自黨史學習教育開展以來，南明區緊緊圍繞學黨史、悟思想、辦實事、開新局的目標要求，把黨史學習教育同推動工作和解決實際問題結合起來，促進黨史學習教育與政務服務深度融合，盡心竭力為群眾解決急難愁盼問題，樹立為民服務的溫暖政務形象，奮力開創政務服務工作新局面。

精心設置、科學布局的惠企服務窗口，簡潔明了、一目了然的政策服務清單……為著力提升“貴人服務”品牌，推進營商環境質量優化提升，打造便民高效的政務服務，南明區立足企業、群眾所急所盼，實施了一系列惠企便民的政務措施。

聯合中國郵政貴陽市分公司打造“小南”幫您辦政事——您身邊的“政務快車”，將觀水路郵政網點打造成政務便民服務站，把部門26項“政務+郵政”事項納入郵政網點受理，創新打造“政務+郵政”便民服務模式。

開設“惠企政策”窗口，結合政務大廳窗口布局，科學合理設置相應惠企政策服務窗口，讓各類企業第一時間了解享受到稅費優惠、企業扶持、社保減免等惠企政策。

印制惠企政策服務清單，分別在貴州政務服務網、政務大廳各咨詢臺、各惠企政策窗口公布展示，讓辦事企業查詢更方便。

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一次次為民分憂的優質服務，一項項惠企措施的精準落地，南明區黨史學習教育的深入開展為轄區政務服務注入了紅色基因，讓政務服務更貼心，人民群眾更暖心。

“外省人在當地就可以辦身份證，不用來回奔波，還有‘老齡辦’綠色通道優先服務，可真是太讓老年群體省心咯！”提起南明區政務服務中心的“老齡辦”助老服務，梅先生忍不住連連稱贊。

今年3月，梅先生年過九旬的母親到南明區政務服務中心辦理省外異地身份證業務，不僅享受到了“老齡辦”綠色通道的特快辦理，還得到了“老齡辦”助老服務崗工作人員的貼心服務。便捷高效的工作流程，優質暖心的人性化服務，只是南明區貫徹落實換位思考、以人為本工作理念的一個縮影。

為推進政務服務窗口集約發展，南明區同時將一窗通辦窗口作為全省通辦綜合窗口，對外接受全省通辦業務咨詢、接件、轉辦、發證，切實方便群眾辦事。區綜合窗口除承接區級事項外，還辦理僑辦、體育、人防、煤監、能源等13個部門共92個全省通辦事項。截至今年4月，已辦理全省通辦業務43萬余件。

此外，南明區政務大廳還依托省級系統建立了智慧信息系統，省級可以實時獲取大廳及貴州政務服務網系統的相關數據信息。大廳共進駐部門28家，進駐審批服務人員既在實體政務大廳對外承接業務，也在貴州政務服務網上盡責履權，實現了“一個系統支撐、一套人馬辦事”，推進線上線下深度融合和整體聯動，做到線上線下一套服務標準、一個辦理平臺，實現了省—市—區—鄉（社區）—村（居委會）五級全覆蓋。同時，大力推進電子證照匯聚入庫、共享調用，據最新調度數據顯示，南明區一網通辦比例達100%，累計辦件96萬余件，其中網辦件86萬余件。（龍海燕）

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