過(guò)去有用電訴求，到營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等號(hào)是常態(tài)；如今，營(yíng)業(yè)廳直接受理的業(yè)務(wù)量降幅近八成，網(wǎng)上業(yè)務(wù)量大幅提升。“我們通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)，成立‘心連心’供電服務(wù)站，村民足不出戶(hù)，就能享受一站式電力服務(wù)。”掏出手機(jī)，貴州省黔南布依族苗族自治州福泉市金山街道城郊村黨支部副書(shū)記楊秀全向記者演示，“只要有需求，就可以到村委會(huì)登記，村干部及時(shí)線上反饋，供電所立即響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決。”

為解決好基層困難事、群眾煩心事，南方電網(wǎng)貴州電網(wǎng)公司結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)“電亮先鋒”黨建品牌建設(shè)，探索建立“我為群眾辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)。

創(chuàng)新服務(wù)模式，向群眾送去致富電

福泉市金山街道雙谷村村民王聲榮種有16畝梨子，每年最愁打藥。他曾花1000多元入手電動(dòng)噴霧器，從家里拉電線架到園子里，結(jié)果因?yàn)殡妷翰环�(wěn)，噴霧器有時(shí)帶不起來(lái)……

為方便群眾用電，福泉供電局協(xié)調(diào)金山街道辦事處所轄村和社區(qū)，聯(lián)合設(shè)立13個(gè)“心連心”供電服務(wù)站，由村干部和供電所黨支部黨員參與服務(wù)，分別負(fù)責(zé)收集用電需求和業(yè)務(wù)督導(dǎo)。34戶(hù)的果園都通了電，村民們的煩心事解決了。

通上致富電，雙谷村發(fā)展后勁明顯增強(qiáng)。“全村現(xiàn)有1.26萬(wàn)畝福泉梨，每畝產(chǎn)值近萬(wàn)元，目前正以每年200畝的規(guī)模增加。”雙谷村黨總支書(shū)記李福泉介紹。村里還申請(qǐng)資金，建起冷庫(kù)，“供電局配有專(zhuān)用變壓器，梨子能多放兩個(gè)月！”

“著眼鄉(xiāng)村振興，立足農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，我們加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，全力向群眾送去致富電。”福泉供電局黨委書(shū)記董孝波說(shuō)，針對(duì)服務(wù)情況，供電局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，開(kāi)展分層分級(jí)走訪和監(jiān)督回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

去年10月，由于試點(diǎn)備受好評(píng)，“心連心”供電服務(wù)站向福泉市87個(gè)村居推廣。截至今年8月，福泉市的“心連心”供電服務(wù)站共收到業(yè)務(wù)需求1473件，均按要求辦結(jié)。

整治安全隱患，為基層帶來(lái)安全電

在銅仁市江口縣太平鎮(zhèn)快場(chǎng)村，江口供電局配電所副經(jīng)理陳宣世正跟同事一起，對(duì)線路進(jìn)行絕緣化改造。

快場(chǎng)村基本以木房為主，加之部分線路仍為裸導(dǎo)線，離房屋較近，絕緣化改造勢(shì)在必行，陳宣世一直在推進(jìn)這項(xiàng)工作。“快場(chǎng)村不斷加快推進(jìn)絕緣化改造，目前還剩86米線路，涉及15戶(hù)，即將完工，整個(gè)江口縣已完成改造總量的七成。”今年以來(lái)，銅仁供電局將全面推進(jìn)線路絕緣化改造列為重點(diǎn)項(xiàng)目，決心消除用電隱患，形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保群眾用電安全。

位于太平鎮(zhèn)的寨抱村，因緊鄰梵凈山、亞木溝等知名景點(diǎn)，客流量大。“過(guò)去，不是怕旅游高峰期用電量太大把線路燒了，就是怕雨天短路、跳閘，尤其是裸露的電線，很不安全。”寨抱村村民李鳳飛經(jīng)營(yíng)民宿已有些年頭，生意規(guī)模不斷擴(kuò)大，用電安全已經(jīng)成為他的關(guān)注重點(diǎn)。

針對(duì)群眾反映最為緊迫的難題，貴州電網(wǎng)公司今年計(jì)劃在全省完成1.05萬(wàn)處配網(wǎng)安全隱患整治，改造1.2萬(wàn)千米低壓裸導(dǎo)線，營(yíng)造安全可靠的用電環(huán)境。“線路改造之后，旅游高峰期不用再提心吊膽了，能踏踏實(shí)實(shí)地做生意。”如今，李鳳飛又將民宿擴(kuò)建，村里開(kāi)農(nóng)家樂(lè)、民宿的人也多了起來(lái)。

豐富電力產(chǎn)品，讓企業(yè)用上舒心電

“嗒嗒嗒……突突突……”貴陽(yáng)市白云區(qū)泉湖街道一處工地，聽(tīng)著此起彼伏的機(jī)器聲，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王鈔倍感踏實(shí)。今年5月，白云區(qū)第十六小學(xué)一分校正式動(dòng)工。為保障施工用電，王鈔同往常一樣，先向當(dāng)?shù)毓╇娋謭?bào)裝，自己再購(gòu)買(mǎi)、安裝變壓器。

“我們派專(zhuān)人趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)算，建議他們選擇‘臨電共享’業(yè)務(wù)。”白云供電局業(yè)擴(kuò)班客戶(hù)經(jīng)理肖雨桐介紹，施工用電一般都是臨時(shí)供電，供電局嘗試推出“臨電共享”業(yè)務(wù)，提供變壓器租賃，還負(fù)責(zé)安裝、運(yùn)維和拆除，可節(jié)約大量時(shí)間和成本。

“自己買(mǎi)變壓器，平均一臺(tái)40萬(wàn)元左右，從定制、運(yùn)輸?shù)绞褂茫�至少�?0天。如果直接租，一年12萬(wàn)元，前后只要20多天。”很快，王鈔跟供電局簽訂了合同，“他們還定期派專(zhuān)人維護(hù)，自己不用操心，怎么算都值。”

“以前，施工方得根據(jù)實(shí)際用電量購(gòu)買(mǎi)變壓器，能否適用于其他工程還不一定，容易造成資源浪費(fèi)。現(xiàn)在有了‘臨電共享’，回收后如果通過(guò)測(cè)試，可以繼續(xù)出租或者供電局內(nèi)部使用。”肖雨桐說(shuō)。目前，貴陽(yáng)供電局成功簽約“臨電共享”業(yè)務(wù)4單，共為用戶(hù)節(jié)省辦電成本超100萬(wàn)元。

近年來(lái)，貴州電網(wǎng)公司在增值服務(wù)上發(fā)力，面向全省推出“臨電共享”等9款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”全省覆蓋，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品從“能用”到“易用”，再到“好用”的需求。

“滿(mǎn)足多元化用電需求，加快構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系，也是‘電亮先鋒’黨建品牌的重要內(nèi)容。”貴州電網(wǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來(lái)，貴州電網(wǎng)公司動(dòng)員1140個(gè)黨組織優(yōu)化項(xiàng)目管理，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，帶動(dòng)12295名黨員沖鋒在前，切實(shí)為民辦實(shí)事，助推貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

原刊于《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2021年11月26日 第 11 版）

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