“幾分鐘時間就走完了醫療報銷辦理流程，報銷費用一個星期到賬。”5月20日，市民黃偉在畢節市政務服務中心不到10分鐘便完成了醫療費用報銷業務，這樣的辦事效率讓他直呼驚喜。

4月20日，貴州醫保系統與貴州政務服務網實現融通，將參保登記、參保關系轉移接續等28項醫保政務事項納入貴州政務服務網融通辦理，成為首個全部政務服務事項在貴州政務服務網綜合受理、“一網通辦”的部門。

“貴州醫保系統與貴州政務服務網融通后，通過推進數據共享，實現醫保業務通過貴州政務服務網綜合受理平臺統一收件或受理，破解了‘一窗改革’系統不通、前臺人員必須將資料以人工方式將其運回到后臺，或后臺人員到前臺收集資料的問題，不僅壓縮了時間成本、提升了工作效率，更降低了資料丟失風險，讓數據多跑路、百姓少跑腿、部門提效率。”貴州省政務服務中心業務三處處長王儒強說。

貴州醫保系統與貴州政務服務網的融通，是貴州推進“互聯網+政務服務”工作的生動實踐。作為國務院首批接入全國一體化政務服務平臺試點省，貴州率先推進“全省一張網”建設，實現省市縣鄉村五級全覆蓋。其中構建完善覆蓋省市縣三級的移動政務服務體系，實現與部門移動端數據同源、服務同質、同步更新。

全力打造的“貴人服務”品牌，已經成為全國一體化在線政務服務平臺應用的重要成果，包括貴州政務服務網及支撐體系、移動客戶端及小程序，不斷實現全省政務服務一網通辦、一次辦成。例如云上貴州多彩寶APP通過大數據打通與共享開放，整合了全省各類公共服務事項和政務服務事項，包括社會保障、醫療衛生、工商稅務、公安戶政等與群眾生活緊密相關的8大領域。

“用戶通過APP、小程序即可通辦全省數千項政務服務，實現了網頁、APP、小程序一體化服務模式，增強了貴州省移動政務服務能力。”貴州省政務服務中心業務三處工作人員王墩表示，通過充分發揮省級政務服務平臺匯聚政務服務事項、聯通各類辦事業務系統、匯聚辦事業務數據的基礎優勢，構建以貴州一體化政務服務平臺為基礎支撐，貴州政務服務網互聯網門戶、云上貴州多彩寶、“貴人服務”微信小程序、24小時自助服務站、電視端等多維度的服務渠道。

如今，貴州推動3386個政務服務事項“掌上辦、指尖辦”，升級完善貴州政務服務網推送至多彩寶APP“貴人服務”專版、“貴人服務”微信小程序、“貴人服務”支付寶小程序、貴州政務服務網手機適配版，健全省市縣三級移動政務服務體系，實現移動端業務申報、在線查詢和亮證應用。（貴州日報天眼新聞記者 江婷婷）

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