把辦事群眾的事當成自己的事來辦一直是水城區不動產登記中心對外服務的宗旨，并以此提升群眾幸福感、獲得感，辦好群眾的事，就是辦好我們自己的事。

近日，在黃土坡上班的李女士來到不動產登記窗口辦理預告抵押權注銷登記業務，同時還要辦理房地變更登記業務。但是辦理房地變更登記業務之前要先辦理預告抵押權注銷登記業務，并且預告抵押權注銷登記業務的辦理時限是一個工作日，要所有流程走完才能辦理房地變更登記業務。李女士一聽流程是這樣的便很著急，他們上班不好請假并且住的挺遠。考慮到李女士的實際情況，窗口工作人員積極溝通后室審核人員，優先幫李女士處理了抵押注銷業務，接著受理了李女士的房地變更登記業務。受理結束，李女士拿著不動產受理通知單說：“我請個假真的不容易，真是太謝謝你們了，免了我再跑一趟，感謝”。

作為政務人、不動產窗口人，能為群眾提供方便，我們還是很開心、很有成就感的。持續推進“放管服”改革，強化服務意識、創新服務方式、優化辦事流程、簡化審批程序，以群眾滿意為政務服務落腳點，群眾需要什么，我們就做什么，服務無止境，滿意無終點。（水城區人民政府網 潘思思）

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