人民網(wǎng)安順4月27日電? （龍章榆）“對(duì)旅游市場亂象，安順的態(tài)度是明確的，就是要堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊、決不手軟！”在4月26日召開的安順市2023年全市旅游市場秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)工作電視電話會(huì)議上，貴州省安順市人民政府副市長楊平如是表示。

會(huì)議現(xiàn)場。人民網(wǎng) 龍章榆攝

有“中國瀑鄉(xiāng)”“屯堡文化之鄉(xiāng)”等美譽(yù)的安順市擁有黃果樹大瀑布、龍宮2個(gè)國家5A級(jí)旅游景區(qū)以及49個(gè)A級(jí)以上景區(qū)，風(fēng)景區(qū)面積占幅員面積高達(dá)12%以上，是我國知名旅游目的地。今年來，安順重點(diǎn)做好資源、客源、服務(wù)“三大要素”升級(jí)，根據(jù)第三方抽樣調(diào)查報(bào)告，1至2月，全市接待國內(nèi)游客664萬人次，旅游市場呈現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢。

“今年來安順旅游市場整體平穩(wěn)、有序，但一些市場亂象問題仍不同程度存在。”楊平表示，今年“五一”小長假，對(duì)回暖復(fù)蘇的安順旅游市場來說，是發(fā)展機(jī)遇也是一次“大考”。在假期即將到來之際，安順召開2023年全市旅游市場秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)工作電視電話會(huì)議，對(duì)旅游市場秩序整治工作進(jìn)行再強(qiáng)調(diào)再部署，致力讓游客乘興而來，滿意而歸。

為此，會(huì)議對(duì)全市涉旅游的地方、部門提出了七個(gè)方面具體部署，確保推動(dòng)旅游市場秩序整治見成效。

會(huì)議要求：縣（區(qū)）政府要切實(shí)履行屬地責(zé)任。本次整治以屬地縣（區(qū)）為單位進(jìn)行整治。市有關(guān)部門（單位）也要全面開展排查整治和督查。

文旅部門要依法嚴(yán)厲查處不合理低價(jià)游行為。要以嚴(yán)厲查處組織“不合理低價(jià)游”和“以購養(yǎng)旅”經(jīng)營模式為突破口，強(qiáng)化線索收集和分析研判，建立問題線索臺(tái)賬，加大檢查頻次，爭取早發(fā)現(xiàn)、早防范、早查處。對(duì)于旅行社導(dǎo)游勾結(jié)，欺騙誘導(dǎo)甚至強(qiáng)迫游客購物，損害安順旅游形象的，要較真碰硬的執(zhí)法，依法從重處罰。

市場監(jiān)管部門要依法嚴(yán)厲查處旅游購物場所違法經(jīng)營行為。市場監(jiān)管部門必須從經(jīng)營行為、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告、計(jì)量等開展全方位的嚴(yán)格監(jiān)管。要重點(diǎn)針對(duì)省旅發(fā)小組梳理的旅游購物場所的名單以及涉違法線索的購物店開展全覆蓋、全方位檢查。“五一”節(jié)假日期間，要提高檢查巡查的頻次，對(duì)違法的，一律依法嚴(yán)厲查處，讓經(jīng)營者繃緊守法經(jīng)營的弦。要暢通投訴舉報(bào)渠道，利用“12315”投訴熱線和市場主體“直通車”平臺(tái)，結(jié)合游客在安順停留時(shí)間短的實(shí)際，第一時(shí)間受理和處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，努力做到事事有回音、件件有著落，將旅游消費(fèi)糾紛化解在源頭。

公安部門要依法打擊旅游市場強(qiáng)迫交易及詐騙等違法犯罪行為。加強(qiáng)旅游購物場所治安巡查，高調(diào)亮警。與相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作，及時(shí)深入排查相關(guān)線索，對(duì)欺騙、敲詐、強(qiáng)制或變相強(qiáng)制交易的，要從嚴(yán)給予治安處罰，構(gòu)成犯罪的，要依法進(jìn)行刑事打擊，絕不手軟。

交通運(yùn)輸部門要加大旅游客運(yùn)監(jiān)管執(zhí)法力度。強(qiáng)化對(duì)出租車、網(wǎng)約車、旅游客車的監(jiān)督管理力度，重點(diǎn)查處旅游包車的營運(yùn)資質(zhì)、駕駛員資質(zhì)、運(yùn)行線路、包車合同、異地經(jīng)營的旅游包車、無證經(jīng)營的“黑包車”以及出租汽車和網(wǎng)約車宰客、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。對(duì)不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定使用車載音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)、收取旅游購物回扣的，一律予以查處，從重處罰。

稅務(wù)部門要依法查處旅行社和旅游購物經(jīng)營者涉稅違法行為。對(duì)文旅、市場監(jiān)管、公安部門推送的涉旅市場主體要列為重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)移送的相關(guān)線索要認(rèn)真核查，深挖線索，加強(qiáng)征管，對(duì)偷逃稅款、虛開發(fā)票等，要追繳補(bǔ)繳，該處罰的從嚴(yán)處罰。

消防救援部門要加強(qiáng)旅游購物場所的消防檢查。對(duì)無消防驗(yàn)收合格手續(xù)的購物場所，要責(zé)令停業(yè)整改。對(duì)有安全隱患的，要督促限期整改。

規(guī)范旅游市場秩序更是一項(xiàng)常態(tài)化工作。今年來，安順全力建設(shè)世界級(jí)一流旅游城市、推動(dòng)把黃果樹打造成世界級(jí)旅游景區(qū)。“規(guī)范旅游市場秩序，是社會(huì)所盼、群眾所盼，更是安順打造一流旅游城市題中應(yīng)有之義。”楊平表示，將持續(xù)保持旅游市場整治高壓態(tài)勢，為全市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供保障支撐。

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