貴陽(yáng)網(wǎng)·甲秀新聞?dòng)?nbsp;打開“云上貴州多彩寶”APP，“企業(yè)辦事”“便民服務(wù)”“多彩生活”等內(nèi)容一應(yīng)俱全，智慧便捷的數(shù)字化場(chǎng)景正融入到更多群眾的生活中。

2014年7月，為推進(jìn)大數(shù)據(jù)與群眾衣食住行、日常生活和社會(huì)公共服務(wù)等深度融合，更好地解決民生痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，打造貴州最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型經(jīng)濟(jì)主體，多彩寶建設(shè)啟動(dòng)。從此，人們豐富生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都通過(guò)看不見(jiàn)的“云”，慢慢浸入到這個(gè)APP里。

2018年12月，多彩寶更名為“云上貴州多彩寶”。作為貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)移動(dòng)端的唯一門戶，該平臺(tái)打通了政務(wù)民生服務(wù)的“最后一公里”，拓展成涵蓋政務(wù)服務(wù)、民生資訊等領(lǐng)域的云平臺(tái)，服務(wù)覆蓋全省九個(gè)市州及貴安新區(qū)，通過(guò)與貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)40多萬(wàn)項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)“全接入、全聯(lián)通”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“掌上辦”“指尖辦”，成為貴州乃至全國(guó)大數(shù)據(jù)服務(wù)民生的經(jīng)典案例及運(yùn)用典范。

如今，“云上貴州多彩寶”APP下載量突破1.19億次，平臺(tái)上線各類高頻政務(wù)民生服務(wù)事項(xiàng)4021項(xiàng)，實(shí)名注冊(cè)用戶超過(guò)2100萬(wàn)，交易額突破80億元，服務(wù)人次超過(guò)8億，已成為貴州本土覆蓋最廣、用戶最多、功能最全的數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。

打造便民服務(wù)大平臺(tái)

5月18日，家住觀山湖區(qū)的市民楊靖通過(guò)“云上貴州多彩寶”APP提交了5月20日結(jié)婚登記的預(yù)約申請(qǐng)，提前拿到了“520婚姻號(hào)碼牌”。

“5月20日”諧音“我愛(ài)你”，不少準(zhǔn)新人在這一天互表愛(ài)意、登記結(jié)婚。“我們本打算5月20日清早就去排隊(duì)拿號(hào)，后來(lái)得知用‘云上貴州多彩寶’APP就能在家預(yù)約，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等待。”楊靖說(shuō)，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能完成一件人生大事，非常便捷。

除了服務(wù)面的廣度，服務(wù)效率也是用戶所關(guān)心的。

作為省政府“十件民生實(shí)事”工程，“云上貴州多彩寶”平臺(tái)在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)水、電等民生服務(wù)“省、市、縣、鄉(xiāng)、村”五級(jí)全覆蓋。貴州多彩寶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司數(shù)字政務(wù)負(fù)責(zé)人楊菲介紹，該平臺(tái)通過(guò)“建設(shè)+運(yùn)營(yíng)”一體化協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造性地推出全國(guó)“一網(wǎng)通辦”貴州模式。同時(shí)，基于基礎(chǔ)政務(wù)、民生服務(wù)，圍繞線下社區(qū)打造“15分鐘便民生活圈”，開設(shè)“社區(qū)一刻”線上專區(qū)，融合社區(qū)辦事、民生服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等功能，建設(shè)智慧社區(qū)及智慧商圈，進(jìn)一步優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)民生服務(wù)。

提升移動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平

“五一”假期，家住云巖區(qū)的劉霞與家人到黔東南州游玩，在辦理酒店入住時(shí)發(fā)現(xiàn)未帶身份證。“幸好可以用‘云上貴州多彩寶’查詢我的電子身份證，不然這大老遠(yuǎn)的真不知道該怎么辦。”劉霞說(shuō)，“不僅是身份證，駕駛證、行駛證、戶口本、醫(yī)保卡等，都可以在上面查詢到電子版本。”

除了電子證件查詢外，“云上貴州多彩寶”APP還設(shè)有“政務(wù)服務(wù)大廳”，點(diǎn)開“辦事大廳”，里面有“教育”“出入境”“社會(huì)救助”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”“醫(yī)療”等眾多子菜單。

楊菲說(shuō)，“云上貴州多彩寶”平臺(tái)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全面融合，傾力打造“貴人服務(wù)”政務(wù)服務(wù)專版，為省18家廳局建設(shè)了服務(wù)旗艦店，為各市州建設(shè)了專版服務(wù)平臺(tái)，集成了社保、公積金、醫(yī)療、教育、公安等4021項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)180個(gè)電子證照亮證應(yīng)用，辦件量超過(guò)1600萬(wàn)件，電子證照使用次數(shù)達(dá)467萬(wàn)次。去年，在國(guó)辦組織的政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估中，貴州移動(dòng)政務(wù)服務(wù)指數(shù)排名全國(guó)前列。

推進(jìn)大數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合

除了政務(wù)服務(wù)之外，“云上貴州多彩寶”還與各行業(yè)和平臺(tái)合作，不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)+”與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。

“2020年4月以來(lái)，我們?yōu)檎掷m(xù)發(fā)放各類‘多彩貴州消費(fèi)券’。”楊菲說(shuō)，截至目前，已通過(guò)該平臺(tái)在文旅、零售、餐飲、汽車、家電、電影、農(nóng)特等領(lǐng)域發(fā)放6億元消費(fèi)券，綜合拉動(dòng)消費(fèi)120億元，發(fā)放的消費(fèi)券核銷率達(dá)到約80%。

“平臺(tái)充分挖掘政務(wù)、民生后市場(chǎng)價(jià)值，深耕垂直領(lǐng)域，圍繞群眾的‘衣食住行游購(gòu)?qiáng)省蛟臁喽鄧?yán)選’‘住在貴州’‘天天消費(fèi)券’‘黔鄉(xiāng)村周邊游’等數(shù)字商務(wù)專區(qū)。”楊菲說(shuō)，通過(guò)用戶在多彩寶上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，完成海量用戶的積累和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沉淀，從而提供更符合用戶需求的旅游產(chǎn)品，如房車、露營(yíng)、避暑等。同時(shí)，還可通過(guò)數(shù)據(jù)分析為用戶量身定制旅游產(chǎn)品。

歷歷來(lái)時(shí)路，暖暖民生情。“云上貴州多彩寶”將以貴州省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)為基礎(chǔ)，建設(shè)貴州省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)應(yīng)用管理平臺(tái)，進(jìn)一步提升市州移動(dòng)平臺(tái)、廳局移動(dòng)服務(wù)旗艦店的服務(wù)水平和服務(wù)體驗(yàn)，推動(dòng)“省市一體化，一體多端”的移動(dòng)服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)+民生數(shù)據(jù)下沉和多級(jí)應(yīng)用帶動(dòng)數(shù)據(jù)融合。

記者 章婧

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