“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)越來越方便，稅務(wù)局的工作人員也很熱心，遇到不懂的業(yè)務(wù)問題，他們很快就幫我們解決了?！本用駝⑴空f。

今年以來，玉屏縣稅務(wù)局堅持以開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”為抓手，在服務(wù)舉措上做加法、在辦稅流程上做減法，暢通稅費優(yōu)惠政策落地“最后一公里”，著力營造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境。

優(yōu)化資源配置，提升辦稅體驗。在大力推廣“非接觸式辦稅”服務(wù)，讓納稅人盡量“多跑網(wǎng)絡(luò)、少跑馬路”的同時，以精準(zhǔn)服務(wù)、簡事快辦為目標(biāo)，堅持全面落實一窗受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、免填單等辦稅制度，不斷簡化辦稅流程，明確崗位職責(zé)，最大限度為納稅人提供便利服務(wù)，使納稅人繳費人感受到更便捷、更貼心、更高效的稅費服務(wù)。

規(guī)范導(dǎo)稅服務(wù)，優(yōu)化辦稅流程。將各類涉稅事項辦理需要的資料及辦理流程進行梳理，方便納稅人及時了解，由導(dǎo)稅員承擔(dān)起資料預(yù)審職能，對資料進行初步審核，嚴(yán)格落實“首問責(zé)任制”“一次性告知”服務(wù)承諾，通過預(yù)審服務(wù)，避免了納稅人流程不清、資料不齊、重復(fù)跑路等問題，減少辦稅時間。

強化業(yè)務(wù)能力，提高辦稅效率。辦稅服務(wù)廳定期開展前臺工作人員培訓(xùn)，今年上半年組織前臺人員開展系統(tǒng)操作以及稅收相關(guān)政策培訓(xùn)10余場次，多次組織業(yè)務(wù)考試，做到“以考促學(xué)”。在政治思想、服務(wù)意識、禮儀意識等方面加大培訓(xùn)力度，全面提升辦稅人員綜合素質(zhì)，致力為納稅人提供更高效、滿意的服務(wù)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強政策宣傳。玉屏縣稅務(wù)局以解決納稅人實際需求為工作目標(biāo)，轉(zhuǎn)被動服務(wù)為主動服務(wù)，使稅收服務(wù)方式更加人性化。今年以來，各管理分局主動上門集結(jié)業(yè)務(wù)骨干走進千企萬戶，推動政策紅利精準(zhǔn)直達市場主體，全力以赴確保稅惠政策“及時雨”被企業(yè)“及時享”。

“稅務(wù)部門一直非常關(guān)注企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，積極為我們開展稅費政策精準(zhǔn)輔導(dǎo)。在稅務(wù)部門的輔導(dǎo)下，我們公司去年不僅享受了稅費減免紅利，還進行了增值稅留抵退稅，這些實打?qū)嵉恼呒t利為我們擴大生產(chǎn)發(fā)揮了很大的作用，我們企業(yè)發(fā)展的勁頭也更足了?！辟F福生態(tài)肥業(yè)有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人林文漢說。

下一步，玉屏縣稅務(wù)局將積極對標(biāo)先進，強化創(chuàng)新，進一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，形成特色服務(wù)品牌，讓企業(yè)和群眾更為舒心、暖心、放心。（盧嬋艷）

分享讓更多人看到