12月19日，凱里市舉辦鄉鎮（街道）政務服務“一窗通辦”改革工作現場觀摩活動。市委常委、副市長朱海建，市政務服務中心主要負責人、各鎮（街道）分管負責人和便民服務中心負責人參加。

觀摩組一行走進爐山鎮政務服務中心，直觀了解“一窗通辦”改革后的窗口設置、標牌標識、設施設備及辦事流程等內容。大家通過聽介紹、看現場，深入了解改革工作取得的成效，并紛紛表示爐山鎮政務服務的好經驗好做法值得借鑒推廣，接下來將持續推進“一窗通辦”改革工作。

隨后召開觀摩座談交流會，市政務服務中心通報凱里市鄉鎮（街道）政務服務“一窗通辦”改革工作推進情況，爐山鎮就“一窗通辦”改革工作作交流發言，與會人員就如何提升效能、改進服務等進行探討交流。

會議要求，要高度重視政務服務“一窗通辦”改革工作的重要性，突出服務為民，辦事為民，讓群眾真切感受到改革帶來的便利。要強化業務規范辦理，加強人員保障和業務培訓，提升窗口人員辦事工作效能和群眾滿意度。（凱里市人民政府網）

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