第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育開展以來(lái)，各地區(qū)各部門各單位堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，廣大黨員、干部辦實(shí)事、解民憂，著力解決民生領(lǐng)域突出問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

以學(xué)促干，解決問(wèn)題改進(jìn)工作

浙江省金華市永康南站人頭攢動(dòng)。春運(yùn)期間，國(guó)網(wǎng)金華供電公司員工對(duì)高鐵站配電房整體的運(yùn)行環(huán)境、消防設(shè)施和照明設(shè)備等進(jìn)行巡檢，做好電氣設(shè)備維護(hù)和隱患消除，解答用戶供電方面問(wèn)題，向旅客和站內(nèi)工作人員科普冬季安全用電知識(shí)，確保重要客運(yùn)交通樞紐安全可靠供電，為旅客安全返鄉(xiāng)護(hù)航。第二批主題教育中，國(guó)網(wǎng)金華供電公司紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)持續(xù)加強(qiáng)地區(qū)網(wǎng)架建設(shè)改造，因地制宜完善網(wǎng)架架構(gòu)，增強(qiáng)電網(wǎng)支撐保障能力。

主題教育中，各地區(qū)各部門各單位用學(xué)習(xí)成效推動(dòng)做好本職工作，著力解決群眾所需所急所盼。

稱重、打包、發(fā)貨……這些天，河北省涉縣井店鎮(zhèn)西坡村村民趙海軍的直播間很是熱鬧，在眾多粉絲的支持下，自家種的黑棗很快銷售一空。

如何讓土特產(chǎn)走出大山？主題教育中，涉縣以西坡村為試點(diǎn)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，動(dòng)員“兩新”工委在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園成立直播基地，生產(chǎn)、策劃、直播、銷售、物流等環(huán)節(jié)一應(yīng)俱全，每個(gè)村主推1個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品，吸引黨員、致富帶頭人、大學(xué)生等廣泛參與。直播基地組織開展技術(shù)培訓(xùn)，打造專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)，整合品牌，推動(dòng)土特產(chǎn)、美食、民俗等走出去，帶火了產(chǎn)品，帶活了經(jīng)濟(jì)，群眾得到了實(shí)惠。

江蘇省宜興市聚焦老年人就餐、就醫(yī)等實(shí)際問(wèn)題，發(fā)動(dòng)愛心企業(yè)、網(wǎng)格員、志愿者等社會(huì)力量，積極探索“堂食助餐+定點(diǎn)取餐”等模式，不斷優(yōu)化城鄉(xiāng)社區(qū)助餐服務(wù)。加快整合各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年人日間照料中心、居家養(yǎng)老服務(wù)站等資源，持續(xù)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

位于吉林省公主嶺市劉房子街道的劉房子農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，曾經(jīng)設(shè)施陳舊、路面坑洼不平，給日常運(yùn)營(yíng)和管理造成困難，且由于占地面積較小，日漸無(wú)法滿足商業(yè)需求。

主題教育中，劉房子街道的黨員、干部通過(guò)走訪調(diào)研了解民眾需求，召開專題會(huì)議研究解決辦法，通過(guò)“黨建聯(lián)盟”同中鐵城建集團(tuán)協(xié)商達(dá)成共識(shí)，由中鐵城建集團(tuán)出資翻修市場(chǎng)，街道嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)。同時(shí)，劉房子街道還開展了專項(xiàng)清理行動(dòng)，集中清理占道擺放貨品、占道經(jīng)營(yíng)、私搭亂建等行為，著力整治市場(chǎng)亂象。

深入基層，緊盯群眾所憂所盼

夜幕降臨，行車至山西省晉城市高平市北城街街道，省道長(zhǎng)晉線南王莊—北王莊段燈光明亮。南王莊村村民楊靜怡說(shuō)：“以前這段路照明不好，車又多，挺不安全。現(xiàn)在裝了路燈，亮堂堂的，我們心里踏實(shí)多了。”

主題教育中，晉城市堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、實(shí)踐導(dǎo)向，推行市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包縣聯(lián)鄉(xiāng)、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)聯(lián)村、鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包村聯(lián)戶、村級(jí)干部包戶到人的“四包四聯(lián)”機(jī)制，一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、一線梳理思路、一線破解難題、一線形成共識(shí)。高平市委相關(guān)負(fù)責(zé)同志在調(diào)研中了解到省道長(zhǎng)晉線照明問(wèn)題后，多次現(xiàn)場(chǎng)辦公，推動(dòng)實(shí)施亮化綠化美化提升工程，安裝路燈1200余盞，有效改善夜間照明，便利車輛通行。

主題教育開展以來(lái)，廣大黨員、干部深入基層、深入群眾，暢通訴求表達(dá)渠道，及時(shí)解決基層群眾的困難和矛盾。

在貴州省黔南布依族苗族自治州荔波縣玉屏街道興旺社區(qū)，留守兒童及青少年課后管理難，一度是群眾反映比較集中的問(wèn)題。縣委和縣政府了解到這一情況后，積極研究解決辦法。由縣教育局牽頭，協(xié)調(diào)周邊學(xué)校提供興趣班等課后延時(shí)服務(wù)，讓孩子們?cè)诩议L(zhǎng)下班前有了放心去處。

主題教育中，荔波縣暢通群眾訴求表達(dá)渠道，黨政主要負(fù)責(zé)同志定期公開接待群眾來(lái)訪，其他班子成員輪流公開接訪。同時(shí)，做實(shí)做細(xì)縣鄉(xiāng)村三級(jí)巡回接訪銜接工作，推動(dòng)群眾合理訴求及時(shí)就地解決。

在廣東省深圳市寶安區(qū)新安街道，自從引入了智能定向音響，廣場(chǎng)舞愛好者和周邊居民關(guān)系更融洽了。過(guò)去，這里的廣場(chǎng)舞活動(dòng)常因音量過(guò)大而引發(fā)周邊居民的投訴。新安街道聯(lián)合企業(yè)安裝智能定向音響，使聲音只在特定方向和范圍傳播，既解決了噪聲擾民的問(wèn)題，也為廣場(chǎng)舞愛好者保留了活動(dòng)空間。

寶安區(qū)傳承弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，設(shè)立每周基層調(diào)研服務(wù)日、開展“走社區(qū)、辦實(shí)事”行動(dòng)。主題教育期間，寶安區(qū)1.1萬(wàn)名黨員、干部通過(guò)走訪調(diào)研，解決群眾身邊事8000多件，開展各類黨群活動(dòng)2000余場(chǎng)，服務(wù)黨員群眾10萬(wàn)余人次，讓企業(yè)和群眾在家門口就能享受到高質(zhì)量黨群服務(wù)。

健全機(jī)制，確保實(shí)效抓出長(zhǎng)效

主題教育中，各地區(qū)各部門各單位堅(jiān)持“當(dāng)下改”和“長(zhǎng)久立”相結(jié)合，舉一反三、建章立制，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、堵漏洞，用常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制贏得群眾的真心點(diǎn)贊。

針對(duì)群眾反映的就醫(yī)報(bào)銷奔波跑腿、手續(xù)繁瑣、需墊付資金等問(wèn)題，安徽省亳州市出臺(tái)就醫(yī)報(bào)銷無(wú)異地實(shí)施方案，通過(guò)改造系統(tǒng)、及時(shí)結(jié)算、加強(qiáng)審核等措施，確保參保群眾在市內(nèi)各定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)均可直接結(jié)算報(bào)銷。通過(guò)開發(fā)應(yīng)用智能審核系統(tǒng)，自動(dòng)將異地就醫(yī)未能直接結(jié)算的單據(jù)，轉(zhuǎn)換成各個(gè)具體項(xiàng)目的報(bào)銷數(shù)據(jù)，大幅縮短審核時(shí)間，同時(shí)減少誤審。此外，抓住秋收時(shí)節(jié)返鄉(xiāng)人員多的時(shí)機(jī)，到群眾身邊宣傳醫(yī)保政策，提供報(bào)銷辦理、參保繳費(fèi)等服務(wù)。

湖南省對(duì)群眾反映比較集中的熱點(diǎn)問(wèn)題辦理情況進(jìn)行“回頭看”，邀請(qǐng)受訪群眾、受訪企業(yè)等主體開展?jié)M意度評(píng)價(jià)，接受社會(huì)監(jiān)督。株洲市高新區(qū)、天元區(qū)對(duì)行之有效的做法經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提升、形成制度，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題補(bǔ)齊制度短板、堵塞工作漏洞、防止問(wèn)題反彈，確保主題教育成果常態(tài)長(zhǎng)效。茶陵縣圍繞困難群眾最低生活保障工作落實(shí)情況，先后出臺(tái)多項(xiàng)政策，加大低保擴(kuò)圍增效工作力度，提高了最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，確保兜住底、兜好底、兜準(zhǔn)底。

江蘇省儀征市在186個(gè)村黨群服務(wù)中心設(shè)立留守兒童書屋、慢性病健康小屋、電商平臺(tái)、殘疾康復(fù)等功能室，同時(shí)制定殘疾人居家照護(hù)、房車送浴、困境兒童幫扶等12項(xiàng)制度，保障特殊群體幫扶的常態(tài)長(zhǎng)效。

（本報(bào)記者呂紹剛、孟海鷹、付明麗、蘇濱參與采寫）

原刊于《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年01月30日 第 01 版）

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