近年來，為切實扭轉(zhuǎn)慢性病患者辦證難、辦證煩、周期長等難題，三都縣醫(yī)療保障局大膽探索、創(chuàng)新舉措，持續(xù)堅持工作前移、服務(wù)下沉，真正做到“一件事一次辦”。截至目前，累計辦理慢病證1444人、規(guī)范化管理糖尿病4467人、規(guī)范化管理高血壓22630人，深受群眾好評。

深入調(diào)研排查堵點。為解決門診慢性病證辦理時間較長、評審不通過等“癥結(jié)”問題，縣醫(yī)療保障局多次深入醫(yī)保經(jīng)辦窗口進行調(diào)研，與群眾面對面溝通交流，獲取第一手信息資料，積極向周邊縣（市）醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)學(xué)習(xí)請教，組織召開專題會議研究部署慢性病申請辦理流程，確保以最快速度、最簡便方法、最佳效果為慢性病患者高質(zhì)量辦理病種申請和發(fā)證工作，實現(xiàn)辦證即辦即得。

權(quán)限下放服務(wù)前移。為進一步深化醫(yī)療保障領(lǐng)域“放管服”改革，優(yōu)化完善門診慢特病經(jīng)辦服務(wù)流程，著實提升辦事群眾便利度和滿意度，結(jié)合縣域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)有資質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)情況，在借助其他縣市慢性病辦理先進經(jīng)驗基礎(chǔ)上，大力推進醫(yī)保服務(wù)前移，著力將慢性病辦理權(quán)限下放到醫(yī)療機構(gòu)辦理，并制定印發(fā)《關(guān)于門診慢特病認定權(quán)限下沉的通知》，指導(dǎo)相關(guān)責(zé)任單位抓好貫徹落實。

簡化程序提升服務(wù)。對納入縣衛(wèi)生健康部門公共衛(wèi)生系統(tǒng)管理對象的城鄉(xiāng)居民“兩病”患者，明確不再需要患者提交申請表和提供任何材料，直接由醫(yī)療保障部門錄入醫(yī)保系統(tǒng)享受門診慢特病待遇，并要求接診醫(yī)生、村衛(wèi)生員、簽約醫(yī)生、網(wǎng)格員為其辦理慢病證，全面實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民“兩病”患者辦證“零跑腿”。針對省外務(wù)工群眾或異地居住人員，明確可郵寄相關(guān)資料向縣級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)提出申請，由縣級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)實行幫辦代辦服務(wù)或進行線上指導(dǎo)辦理，切實做到醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)有“溫度”。（黔南州醫(yī)療保障局）

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