“開始還以為要跑一趟寧波，沒有想到在盤州就全部辦理完成了！”近日，個體經營者崔先生通過征納互動平臺解決了辦稅難題。

原來，崔先生在盤州開了一家服裝店，辦理稅務登記時發現原先在寧波經營的理發店處于非正常戶狀態，現需將位于寧波的理發店解除非正常狀態后服裝店才能正常登記，于是到辦稅廳尋求幫助。在了解事情原委后，國家稅務總局盤州市稅務局征納互動坐席人員立即向寧波市稅務部門發起跨省征納互動邀請，通過視頻通話、發送圖片等方式幫助納稅人解除非正常戶，并輔導完成新辦登記。

據悉，盤州市稅務局以“高效辦成一件事”為抓手，利用“征納互動跨省通辦”新模式，打破稅費服務地域壁壘，為納稅人繳費人提供智能應答、人工互動、互動辦理、互動查詢等辦稅輔導，服務納稅人繳費人體驗辦中能問、問中有辦、辦問協同的“一站式”云端智慧辦稅模式，解決異地辦事“多地跑、折返跑”的難題。截至目前，通過征納互動服務平臺提供在線互動服務1978次，互動成功率達96.31%，提供跨省服務50余次。（李琪）

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