“現(xiàn)在咱們辦事真的方便多了，稅務(wù)局的服務(wù)是越來越好了。”體驗了跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)后，貴州優(yōu)通吉貿(mào)易有限責(zé)任公司的黃女士贊不絕口。

貴州優(yōu)通吉貿(mào)易有限責(zé)任公司因公司發(fā)展規(guī)劃調(diào)整，近期計劃遷出息烽縣，息烽稅務(wù)的“新楓”服務(wù)讓公司會計黃女士辦理跨區(qū)域涉稅事項遷移業(yè)務(wù)時省了不少事兒。黃女士介紹，息烽稅務(wù)人員得知她要辦理跨區(qū)域遷移業(yè)務(wù)后，第一時間告知她不用在遷出地、遷入地來回跑，通過“新楓”服務(wù)可視答疑平臺就能咨詢辦理。在稅務(wù)工作人員的線上遠(yuǎn)程輔導(dǎo)下，黃女士在電子稅務(wù)局點擊征納互動提出了遷出申請，并幫助黃女士順利完成跨區(qū)域涉稅事項遷移業(yè)務(wù)。

“新楓服務(wù)”坐席人員遠(yuǎn)程為納稅人進(jìn)行辦稅服務(wù)。

今年以來，為深入貫徹落實“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為內(nèi)涵的新時代“楓橋經(jīng)驗”，國家稅務(wù)總局貴陽市稅務(wù)局聚焦納稅人手機(jī)辦稅使用率低的問題，將原本在不同端口的征納互動、12366智能咨詢和“稅視服務(wù)通”等功能進(jìn)行整合，采用實時通話、視頻交流的方式實現(xiàn)線下窗口功能線上辦理，打造“大數(shù)據(jù)+楓橋”模式，推動辦稅大廳轉(zhuǎn)型升級，在跨區(qū)域協(xié)同等事項上大幅節(jié)省納稅人繳費人時間與精力，為納稅人繳費人辦稅提供更為便捷、高效的辦稅繳費形式。

據(jù)統(tǒng)計，今年1月-10月，息烽縣“黔稅新楓”服務(wù)平臺累計服務(wù)納稅人368次，發(fā)起音視頻互動8次，“便捷、高效、安心”成為納稅人繳費人的一致體驗。

創(chuàng)新辦稅方式，實現(xiàn)“問題不出門”。貴陽市息烽縣稅務(wù)局將不斷完善“新楓”服務(wù)機(jī)制，利用好“稅視服務(wù)通”可視答疑平臺等功能延伸服務(wù)觸角，縮短稅費服務(wù)“半徑”，實現(xiàn)互聯(lián)互動、共享共贏。（文/圖 于婷婷、馮雨晗）

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