經濟適用房網絡不通、燃氣入戶難怎么辦？10月底，貴州省遵義市紅花崗區南關鎮鼎誠家園三期房業主向人民網“領導留言板”發布求助信息。

留言稱，因趕上了好政策，有幸能買到鼎誠家園經濟實用房，很開心有了一處安身之所。但入住后卻發現，網、氣不通卻成了影響日常生活的兩大難題，因該難題不在個人的能力范圍可以解決，希望能得到有關部門的幫助。

留言截圖。

據該網友反映，原本應由鼎誠家園房開接通的三網，在交房時卻未能完成，且入戶光纖也未能安裝，導致用戶無法向運營商申請開通無線網絡，投訴無門；除此，該小區天然氣管道雖已接通到樓棟，卻沒能接通到每家每戶，向物業反饋后得知必須要整個小區入住，且三分之二的住戶同意才能接通入戶燃氣管道，這一“硬條款”逼迫該高層住戶不得不使用液化氣罐，存在嚴重的安全隱患。

在收悉該網友反饋后，紅花崗區委辦公室立即安排相關部門進行核實辦理。經核實，對于網友提出的“房開未能接通三網問題”進行了仔細回復：根據鼎誠家園項目規劃設計方案，房開公司僅需將弱電預埋管道至用戶客廳弱電箱，其余“三網”配套工程由運營商進行建設。后因東聯線建設需要，該項目規劃調整導致“三網”配套工程未完善。

對此，為能讓小區住戶順利用網，紅花崗區主動召集移動、聯通、電信3家運營商及相關單位（部門）座談，后又致函遵義市通信發展管理辦公室準予網絡運營商對鼎誠家園項目“三網”配套工程進行建設。截止發稿時，網絡問題仍正在按部解決中。

官方回復。

對于“燃氣管道不入戶”問題，經核實，鼎誠家園為經濟適用房項目，未配套燃氣管網基礎設施。前期，遵義海特燃氣有限公司（以下簡稱海特燃氣公司）已對該片區進行調研，因申請用戶比例未達到安裝要求，未實施安裝供氣管道。

對此，紅花崗區綜合行政執法局聯合南關街道，召集帝豪房開、海特燃氣公司、物業公司等召開現場會，鼎誠家園物業公司對小區用戶安裝燃氣管道需求進行了摸底，小區用戶比例已達到燃氣管道安裝要求。目前，海特燃氣公司已于11月11日對新店子鼎誠家園小區申請開通天然氣項目進行立項。解決用戶用氣難題，指日可待。

而對于高層住戶使用液化氣瓶存有安全隱患問題，該區也已對瓶裝液化氣配送公司違規向高層建筑配送瓶裝液化氣行為進行立案處罰，并督促其嚴禁向10層及以上業主配送瓶裝燃氣，對不符合用氣安全的，進行停氣處理，切實消除安全隱患。

民生無小事，群眾在生活中遇到的難題，排查核實原因，穿鑿做實才是解決問題的根本。生活中你還遇到了什么“急難愁盼”，快來“領導留言板”說說。

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