近年來，黃果樹旅游區(qū)稅務局堅持把“高效辦成一件事”作為提升效能的重要抓手，通過現(xiàn)場辦公、“碼”上辦公和網(wǎng)上辦公的方式，進一步創(chuàng)新服務舉措，暢通辦稅環(huán)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，在為企業(yè)紓困、促進就業(yè)、促進旅游行業(yè)發(fā)展等方面取得明顯成效。

現(xiàn)場辦公：下沉服務紓企困

黃果樹旅游區(qū)稅務局聚焦“現(xiàn)場輔導、現(xiàn)場研究、現(xiàn)場回應”，開展“進駐式、蹲點式”政策送上門現(xiàn)場辦公活動。

“按照現(xiàn)行的稅收政策，你們公司符合享受增值稅留抵退稅政策。我粗略估算了一下，大概在60萬元左右。”區(qū)稅務局干部董志剛實地了解企業(yè)經(jīng)營情況后，針對性地宣傳了增值稅留抵退稅相關稅惠政策。

到企業(yè)宣傳稅務政策。

“那可太好了，省下來的這筆錢就解決了我們的現(xiàn)金流不足的問題。”貴州植萃生物科技有限公司總經(jīng)理鄒瑞激動地說。

據(jù)了解，該公司以招商引資的方式入駐黃果樹旅游區(qū)，主要以生產(chǎn)茶葉和日化用品為主。公司前期租賃土地、建設廠房、購置機器等消耗了大量的流動資金。黃果樹旅游區(qū)稅務局了解到企業(yè)的困難后，積極落實地方“扶新計劃”相關要求，成立以黨員業(yè)務骨干為主體的稅費服務專員，通過服務下沉、現(xiàn)場辦公的方式，實地走訪調(diào)研，詳細了解企業(yè)需求，精準幫扶輔導，實現(xiàn)了稅企雙方的良性互動，為釋放紓困紅利、助力企業(yè)輕裝快跑提供了有利條件。

目前，該區(qū)稅務部門通過現(xiàn)場辦公方式累計為轄區(qū)內(nèi)各類新辦企業(yè)提供“一企一策”精準服務40余次，減免稅費90余萬元。

到企業(yè)宣傳稅務政策。

“碼”上辦公：靠前服務保民生

“個體工商戶掃個碼在手機上就可以查詢稅惠政策和辦理涉稅咨詢，真的太方便了！”白水鎮(zhèn)大坪地村富珠便利店老板陳富珠在電話里給區(qū)稅務局“靠前服務站”點贊道：“稅務部門給個體戶設立的這個專屬‘服務站’，幫助我們輕松了解稅收優(yōu)惠政策，實時為我們解決涉稅難題，讓我們感到很貼心。”

據(jù)陳女士介紹說，自己家里上有老、下有小，開銷大、負擔重，雖然早已摘掉了貧困戶的帽子，但日子過得還是有些緊巴，于是就想著開家便利店來增加收入。

萬事開頭難，對于沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的陳富珠來說更是如此。“后來，我在村里的崗亭看到了稅務局張貼的開辦個體工商戶的二維碼，通過掃碼和打電話咨詢，稅務局的同志不但給我解決了辦稅問題，同時還幫忙聯(lián)系政務大廳辦證，這才把店開了起來。”陳富珠講道。

該區(qū)稅務局將“四強黨支部”打造與提升服務效能相結(jié)合，努力在政務服務標準化、智能化、便利化上下功夫，力爭服務靠前。將《個體工商戶稅費優(yōu)惠政策匯編》二維碼化，于轄區(qū)主干道及人流密集場所發(fā)放宣傳冊200余份。同時，通過網(wǎng)絡推送脫貧人口、退役士兵、高校畢業(yè)生、殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)等優(yōu)惠政策，有效提升了重點人群的就業(yè)率。

今年以來，隨著稅費減扣、個稅和增值稅免征等政策的落實，全區(qū)共新增小規(guī)模納稅人70多家，帶動200多名群眾就業(yè)。

到企業(yè)宣傳稅務政策。

網(wǎng)上辦公：專屬服務興旅居

近年來，為了提高來黃游客的過夜率，黃果樹旅游區(qū)引進了匠廬、堯珈等多家高端民宿，并由此示范帶動周邊許多村民也自發(fā)開起了民宿，其中以龍宮鎮(zhèn)桃子村最為典型。

“我們村離城區(qū)較遠，之前報稅要開車40分鐘左右，但現(xiàn)在只要遇到涉稅問題，足不出戶就能通過電子稅務局、遠程幫辦等平臺聯(lián)系稅務干部在線幫助解決，真的是太方便了。”桃宏農(nóng)家旅館負責人說道。

為助力鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展，該區(qū)稅務局立足稅收職能，堅持以稅惠農(nóng)、以稅助農(nóng)，組建“鄉(xiāng)村民宿稅宣志愿服務隊”，利用稅收大數(shù)據(jù)，篩選匹配民宿行業(yè)的稅費支持政策，結(jié)合企業(yè)特點，編制《住宿業(yè)稅收優(yōu)惠政策》清單共7類29條，通過互聯(lián)網(wǎng)定點推動，將稅費政策、風險提示等精準送達至企業(yè)法人，有力推動了全區(qū)民宿行業(yè)的健康快速發(fā)展。

今年以來，黃果樹旅游區(qū)稅務局針對黃果樹民宿行業(yè)共計推送優(yōu)惠政策清單100余條，推送業(yè)務提醒150余條，解答涉稅問題20余個，全區(qū)民宿酒店行業(yè)共計減免稅費330余萬元，惠及400余戶次，納稅服務好差評數(shù)據(jù)好評率達100%。

“我們將進一步依托‘靠前服務點’‘稅企互動平臺’，持續(xù)推廣‘碼上辦’與‘線上’辦，同時，堅持以納稅人繳費人需求為導向，進一步細化服務類型，確保涉稅服務精細、到位，提升納稅人繳費人滿意度與獲得感。”區(qū)稅務局黨委委員、副局長黃小勇表示。（文/圖 王喜東、張韜）

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