歲月悠悠，時光如梭。貴州省公路開發(fā)集團銅仁中心全體員工齊心協(xié)力，在保障道路暢行、精進業(yè)務技能、優(yōu)化服務品質(zhì)的道路上篤定前行，每一步都踏出堅實印記，每一刻都凝為閃耀記憶。

“強基固本”，筑牢貼心服務根基

禮儀培訓。

收費站秉持“人人講安全、個個會應急”的高標準，始終將安全置于首位。通過強化日常巡查、精心維護設備以及常態(tài)化開展應急演練等舉措，顯著提升安全管理水平，為過往車輛的安全出行筑牢堅實防線。同時，為司乘人員提供臨時休息室、便民物資，開展“情滿旅途”等貼心服務，并持續(xù)優(yōu)化服務流程，全力營造舒適、便捷的通行環(huán)境，贏得司乘人員的一致贊譽。此外，通過每月組織業(yè)務培訓與站務交流會，不斷增強員工業(yè)務能力，提升團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

“創(chuàng)新聚力”，織就高效養(yǎng)護網(wǎng)絡

便民服務。

各養(yǎng)護應急救援站推行“全員培訓 + 專項演練”計劃，定期組織全員參與“一手冊一指南”考核、清障救援培訓，針對特殊節(jié)假日、惡劣天氣等情況開展專項應急演練，力求做到“人人都是救援能手”。通過日常細致觀測分析道路狀況，提前謀劃制定養(yǎng)護計劃，大幅提高養(yǎng)護作業(yè)的精準度與效率。同時，采用環(huán)保型融雪劑和路面修補材料，以協(xié)同作業(yè)模式，為守護高速公路這條 “生命線”提供了有力保障。

“創(chuàng)新增效”，打造機電管理新翼

道路救援。

機電所秉持“敬業(yè)、勤奮、高效、創(chuàng)新”的理念，以“比學趕幫超”活動為重要依托，從提升員工意識、實施精細管理到推動自主創(chuàng)新等多方面發(fā)力。通過一系列舉措，大幅減少材料消耗與新設備投入，成功修復并重新利用眾多機電設備。不僅如此，還完成了“自制水泵抽水控制箱”“車道指示器供電控制箱改造”“優(yōu)化隧道遠程監(jiān)控軟件和網(wǎng)絡傳輸路由”等一系列創(chuàng)新項目。

“務實為民”，優(yōu)化監(jiān)控保障鏈條

技術(shù)學習。

監(jiān)控中心通過“科技強安、整合提效、演練精技、聯(lián)動暢行”等創(chuàng)新舉措，高效運作，在保障高速公路安全暢通方面成效斐然。將情報板管理平臺與隧道監(jiān)控系統(tǒng)深度融合，常態(tài)化開展應急演練，有效增強人員應急處置能力與實戰(zhàn)經(jīng)驗。能夠及時、精準記錄上報核心信息，構(gòu)建起完善的審核監(jiān)督體系，確保運營管理體系穩(wěn)定高效運行，為快速應對突發(fā)事件奠定堅實基礎(chǔ)。 （文/圖 王志剛、付姣）

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