筆者日前獲悉，貴陽高新區以服務園區企業和群眾為著力點，將“企業之家”服務觸角延伸至貴州科學城，設立了“貴州科學城政務服務點”及“電子信息制造產業園企業之家站點”，將政務服務延伸至企業“家門口、廠門口”，提供全程“保姆式”服務，持續擦亮“服務零距離”名片。

據悉，結合“一區四園”的發展格局，高新區于2023年設置了“企業之家”1+2服務專區，即以金陽園區政務大廳為主陣地，貴陽國際人才城黨群人才服務中心及貴州科學城黨群服務中心為延伸服務點，圍繞企業發展全生命周期、全要素保障、全經營鏈條需求提供各類服務，并在“企業之家”組建了一支由區域總管、首席代表、政務服務中心專員、12345熱線專員、涉企服務部門人員五類人員組成的工作隊伍。

當前，隨著貴州科學城擴容升級，如何高效推進科學城行政審批事項先行先試成為一道必答題。高新區以就近服務企業為宗旨，將“企業之家”嵌入園區拓展政務服務空間，打造“政務+園區”的一站式模式。“我們多次深入園區實地調研，將服務點選址在交通便利、企業集聚的園區核心區域，完成場地裝修與智能化設備配置。如今，這里的辦事大廳寬敞明亮，自助服務區、綜合受理窗口、休息等候區一應俱全，企業可一站式感受‘零距離’政務服務。”貴陽高新區政務服務中心相關負責人說。

同時，圍繞企業設立、變更、注銷，項目審批、核準，涉稅服務等辦理事項，抽調具體審批業務骨干在現場駐點服務，提供“批前輔導、上門服務”。開通為企服務熱線，提供線上線下咨詢、全程幫辦代辦服務，針對辦事疑難雜癥，為企業開通綠色通道服務，及時跟進事項辦理情況，與各部門協調解決堵點難點問題，讓企業在“家門口、廠門口”能辦事、辦成事。

此外，“企業之家”服務點工作人員還定期深入貴州科學城各企業走訪調研，向企業宣傳兩大服務點的同時，廣泛收集企業的所需所求，針對企業在不同階段的需求，提供個性化政務服務。

截至目前，貴州科學城兩個服務點共累計辦件1853件，提供咨詢服務500余人次，主動問需、走訪園區企業255家次。下一步，高新區將積極探索政務服務的深度與廣度，持續延伸服務觸角，打造全方位、無縫隙、有溫度的政務服務體系，為營造更加良好的營商環境筑牢根基。（楊 蕾）

來源：貴陽市高新區官網

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