國(guó)家稅務(wù)總局六盤(pán)水市鐘山區(qū)稅務(wù)局緊密?chē)@跨境納稅人繳費(fèi)人需求，深度挖掘“稅路通”服務(wù)品牌內(nèi)涵，創(chuàng)新推出“三精”服務(wù)舉措，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)高質(zhì)量“引進(jìn)來(lái)”和高水平“走出去”增添“稅動(dòng)力”。

精準(zhǔn)服務(wù)，“一企一策”提升服務(wù)實(shí)效

該局以“信息通”“政策通”“服務(wù)通”為抓手，持續(xù)優(yōu)化稅收優(yōu)惠政策推送機(jī)制，通過(guò)細(xì)分行業(yè)企業(yè)類(lèi)型、強(qiáng)化政策解讀與流程指引，實(shí)現(xiàn)稅惠政策及紅利賬單的“精準(zhǔn)推送”，確保納稅人知政策、懂操作、快享受。線下同步打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為61戶重點(diǎn)外資企業(yè)和中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立服務(wù)臺(tái)賬，明確“服務(wù)管家”。針對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)“服務(wù)菜單”，企業(yè)“自助點(diǎn)單”后，即可享受“個(gè)性化”上門(mén)輔導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，為外籍從業(yè)者及財(cái)務(wù)人員量身定制“雙語(yǔ)稅課”，設(shè)計(jì)雙語(yǔ)稅惠政策讀本，開(kāi)展精細(xì)化宣傳輔導(dǎo)。2025年以來(lái)，累計(jì)推送進(jìn)出口稅收優(yōu)惠政策30余條，開(kāi)展“雙語(yǔ)稅課”2次，發(fā)放雙語(yǔ)讀本20余本。

精誠(chéng)共治，“稅務(wù)+N”做好全程服務(wù)

該局積極搭建“稅務(wù)+N”聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，持續(xù)深化與外匯局、商務(wù)局、工信局等部門(mén)的溝通協(xié)作。通過(guò)信息交互、聯(lián)合走訪等多樣化形式，及時(shí)掌握企業(yè)對(duì)外支付、進(jìn)出口貿(mào)易最新動(dòng)態(tài)，做好企業(yè)對(duì)外貿(mào)易事前、事中、事后涉稅服務(wù)。2025年以來(lái)，共開(kāi)展信息交互8條、聯(lián)合走訪2戶次。

精簡(jiǎn)流程，“一窗通辦”提升辦稅效率

為緩解企業(yè)資金壓力，該局積極推行企業(yè)出口退稅“一窗通辦”機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)無(wú)紙化退稅，簡(jiǎn)化審批程序，提速退稅審批效率。同時(shí)，依托征納互動(dòng)平臺(tái)，為企業(yè)提供即問(wèn)即答、音視頻交互的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)及“問(wèn)辦協(xié)同”服務(wù)，助力涉外企業(yè)和外籍人員高效解決稅費(fèi)疑難問(wèn)題。截至目前，共計(jì)為涉外企業(yè)提供遠(yuǎn)程輔導(dǎo)及“問(wèn)辦協(xié)同”服務(wù)10余次，平均出口退稅辦理時(shí)間壓縮至2.22個(gè)工作日。（國(guó)家稅務(wù)總局六盤(pán)水市稅務(wù)局官網(wǎng)）

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