清晨6時，位于貴陽市南明區延安南路的花果園旅游大巴集散地車頭連車尾排起長龍迎接著來自全國各地的游客，他們將在此開啟“日游全省，夜歸南明”的旅程。

上午9時，游客紛紛走上浮玉橋，觀丹楹刻桷甲秀樓，賞波光粼粼南明河。

下午5時，青云路步行街逐漸“躁動不安”，饑腸轆轆的游客鉆入一家家餐飲店鋪，只待用“黔味”美食撫慰味蕾。

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旅游大巴在南明區花果園滿載游客準備前往全省各大景區。

無論是被各家旅行社青睞，成為游客入黔的“首站”、串聯全省的“樞紐”——南明區延安南路的花果園旅游大巴集散地在網絡上的“走紅”，還是從老廠房搖身一變成為“網紅打卡地”的青云路步行街上的人流涌動，均體現著南明區作為省會城市核心區之一的城市吸引力。

“潑天流量”是機遇，也是挑戰。隨著“五一”小長假及旅游旺季的來臨，南明區聚焦資源、客源、服務“三大要素”，不斷提升“吃住行游購娛”六要素水平，在這場“開門迎客”的“大考”中綻放文旅一路“繁花”。

做足“資源”文章——盤活資源讓客想來

“導游，晚上在貴陽可以去哪些地方玩啊？”在延安南路排隊候車的游客不乏這樣的發問。

“我比較推薦去青云路、甲秀樓這些地方逛一逛，還有花果園雙子塔也不錯。”被詢問的導游各有不同，但出現在答案里的高頻詞總是相似。

作為省會城市核心區之一，南明區是貴陽城市歷史溯源地、文化遺址承載地、教育文化發祥地、歷史文化名人集聚地，轄區歷史文化資源極為豐厚，甲秀樓、城垣步道、達德學校舊址、王伯群舊居、戴蘊珊別墅……這些資源為南明區旅游業發展提供了堅實基礎，多次上榜“全國旅游綜合實力百強區”，眾多文旅資源和優勢吸引著游客的目光。

游客正準備乘車前往省內各旅游景區。

如何把富集的資源和豐富的文化轉化為發展優勢？

近年來，南明區堅持以文塑旅、以旅彰文，以資源融合引領業態創新，深化文旅體、文旅商數融合，精心推進“五大文化工程”和非遺傳承與發展“個十百千”工程，挖掘用好“一河一道一片”文脈資源，推進陽明文化步道與歷史城垣步道融合打造，啟動甲秀樓片區4A級旅游景區建設。

同時，以規劃設計為引領、以文脈挖掘為靈魂，持續推進城市更新、老舊小區改造和背街小巷改造等，打造了青云路步行街、曹狀元街區、嗨樂街區等文旅商融合街區，“狀元文化＋歷史文化＋美食文化”，提升了城市旅游吸引力，豐富了旅游資源內涵。

社區志愿者正在為出行的游客發放一次性雨衣。

“五一”前夕，南明區文旅局精心策劃推出“黔山濕地·煙水閑步”“甲秀商區·古巷尋遺”“陽明屐痕·文墨探幽”“苗嶺飛歌·光影拾趣”“紅飄逐夜·黔韻流輝”“林城氧徑·輕騎漫游”“翠微巷影·名人拾貝”“青云食肆·市井食蹤”八大精品旅游線路，涵蓋綠色生態、歷史文化、民族文化、紅色文化、美食文化、名人記憶等主題，將南明旅游資源穿點成線、串珠成鏈，讓游客感受到全域皆美景、處處是風光，讓旅游線路成為一條條生態之路、旅游之路、發展之路。

做足“客源”文章——“推陳出新”讓客愿來

據攜程近日發布的“五一”旅游出行預測報告顯示，今年，全國假期旅游消費呈現“長線爆發、跨境雙向升溫、縣域逆襲”三大特征。其中，貴陽、太原、佛山、伊犁、陵水等遠途旅游城市躋身酒店熱度增速TOP5。

市民游客在青云市集內游覽打卡。

面對旅游流量不斷攀升和不斷釋放的消費需求，如何變“流”為“留”成為關鍵問題。

文旅活動上新：“五一”期間，南明區攜手多部門推出系列集文化體驗、消費促進、休閑娛樂于一體的特色活動，讓市民游客在多彩活動中感受南明別樣魅力。

青云路步行街將通過“民族+非遺”點亮街區璀璨夜晚，民族印象·苗藝之旅、探秘·非遺儺戲、民族之夜……讓游客身臨其境體驗最傳統的民族文化；曹狀元街區將舉行“曹街開躁！吉他是筆，鼓點作詩”小型路演，為每一位駐足停留的游客帶來一場與眾不同的沉浸式體驗；嗨樂街區將舉行“嗨樂51·民俗潮玩狂歡”“篝火狂歡夜”等活動，通過匯聚音樂大咖、民族走秀及網紅互動等多元活動，吸引大量游客與本地居民；耕讀時光·致敬平凡——五一勞動節主題書展、大型原創歷史話劇《心光》、黔文傳承|藍靛流韻·蠟染拾光——非遺蠟染主題手工體驗活動等種類豐富、形式多樣的活動陸續在甲秀廣場、區圖書館、甲秀樓等景區、景點、文化場所舉行，讓游客暢享多元文旅盛宴。

零門票、零距離、零商業的路邊音樂會也將分別在曹狀元街區、貴陽萬象城、花果園嗨樂街區、青云市集，以路邊音樂會和愛樂之城街頭演藝演出形式，通過觀眾互動演唱和品牌互動游戲、少數民族舞蹈等活動加持，為市民游客們呈獻一場場精彩的消夏演出。

市民游客在青云市集內觀看表演。

消費場景上新：近年來，南明區聚焦花果園在內的六大商圈，全力推動消費新業態、新品牌提檔升級，連續落地方圓薈·海豚廣場、貴陽萬象城、嗨樂街區等新興消費場景，點燃游客“爽購”熱情。

“五一”期間，南明區將緊緊圍繞火車站商圈、花果園商圈兩大核心商圈，聯動大南門區域，以青云路步行街、曹狀元街區兩大特色街區為主陣地，組織轄區各大商業綜合體、特色街區、限上餐飲等商貿企業開展各類主題促消費活動，陸續推出“五一購物嘉年華”“五一放肆嗨”等促銷活動。

此外，為提升南明文旅消費品牌競爭力，區商務局統籌指導青云路步行街、曹狀元街區、嗨樂街區推出進店即打折、有賣有送等形式多樣的優惠促銷活動，游客在“爽購”中帶走的不僅是旅行手信，更是城市記憶。

旅游體驗上新：絲戀絲娃娃（西湖路店）以非遺“絲娃娃”為招牌，是貴州本地特色小吃的代表性企業之一。今年，絲戀絲娃娃（西湖路店）積極響應，對店面進行改造升級，進一步提升就餐體驗。

海豚廣場。

甲秀樓片區不僅是貴陽的城市會客廳，更是展示“爽爽貴陽”旅游形象的重要窗口。為破解傳統街區餐飲業“小散亂”難題，南明區于2025年初正式印發《南明區餐飲業2025年提質升級攻堅行動工作方案》，以甲秀樓片區為核心，通過“明廚亮灶”改造、示范店培育、分層培訓等舉措，推動餐飲業向“食品安心、衛生放心、環境舒心、服務暖心”的高標準邁進。截至目前，該片區已有65家餐飲店完成店面首批升級改造，46家正在逐步施工改造，10家示范店初具規模，一場由內而外的餐飲品質升級行動正在如火如荼進行。

如果說“吃”是旅游第一要素，那“住”便是留客的關鍵。近年來，南明區通過優化營商環境、提供政策扶持、為企業積極服務等，成功吸引希爾頓歡朋、惠庭等酒店品牌在內的多家優質住宿企業入駐南明。就在4月19日，漢庭酒店、全季酒店在花果園大街73號國際金融街7號樓盛大開業，4月27日，都司路122號樂瑾酒店隆重開張，進一步豐富南明區住宿行業產品供給。

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貴陽小吃博物館。

新活動、新業態、新體驗……圍繞“吃住行游購娛”全服務鏈，南明區精準高效滿足游客的個性化、智慧化、多元化需求，為游客營造全新旅游體驗，在“爽身、爽心、爽眼、爽口、爽購、爽游”的全方位體驗中留下游客、留住游客。

做足“服務”文章——靠前服務讓客愛來

“這里有免費的雨衣，快穿上不要淋著了。”4月24日清晨6時許，一場大雨驟然降下，南明區小車河街道志愿者肖博雯在延安南路上來回走動，將免費雨衣送到游客手中……還有不少志愿者分散在延安南路各處，根據需求為游客提供貼心服務；4月25日，南明區開展花果園區域集中整治專項行動，聯合13家單位450余名人員，在花果園區域開展集中整治專項行動。

在南明區花果園旅游大巴集散服務點周邊，保潔員正進行保潔作業。

在迎接服務“大考”的過程中，“開門迎客”是一種姿態，這不僅意味著創新文旅新模式和消費新場景，還需要提升城市治理能力。

南明區文明辦盯住“文明行為培育、優美環境建設、優良秩序維護、優質服務供給”持續發力，組建文明旅游志愿服務隊，設置文明監督崗，通過各類文明實踐系列活動營造全民參與、文明共建的和諧旅游氛圍。

南明區文旅局聯合交管部門開展導游執業行為、旅行社經營行為、旅游包車合同規范等執法檢查，規范旅游市場秩序；市場監管局圍繞重點區域的食品安全、價格計量、特種設備及公平競爭等重點，開展系列監督檢查、專項執法，堅持做到“有單必接、接單必辦、單單反饋、事不過夜”。

商務局指導串聯多元地標場景開展街區聯動，打造夜游場景、提升夜游品質，讓廣大市民游客夜有所娛、夜有所食、夜有所購；公安局針對筑城廣場、甲秀樓、花果園等熱門景點出現的客流高峰，科學調配警力，制定分級響應預案，實行高峰勤務機制，在重點時段增派巡邏力量，確保重點區域見警察、見警車、見警燈。

綜合行政執法局加強主次干道、商業繁華區域、公交站牌、車站廣場等重點區域周邊的清掃保潔，合理規劃垃圾清運路線，及時增加垃圾清運頻次，對公廁進行全面深度清潔和設施檢修維護，確保公廁環境整潔、設備運行良好、無異味殘留，節日期間，甲秀樓片區35座公廁將24小時對游客開放。

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南明區青云路街面警務站的巡警正在青云路步行街開展街面巡邏。

抓住流量，南明區從提升服務品質入手——把游客放在首位、把服務做到前面，多措并舉優化旅游服務保障體系，跨部門協調資源，聚合力強化服務，持續規范旅游市場秩序，健全投訴快速響應機制，暢通重點區域、重點時段道路交通秩序，全力做到用真心服務、用真誠回應、用真情留客，力爭以優質服務贏得游客滿意，在服務“大考”中展現出開門迎客的應有姿態。（文/熊道嫻 圖/趙松）

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