近日，國家稅務總局盤州市稅務局聚焦農貿市場小微商戶的“開票難”痛點，將服務窗口前移，組織稅務干部深入市場一線，通過精準輔導、個性服務和長效跟蹤，讓商戶輕松掌握電子開票技能，贏得一片贊譽。

“稅務干部上門來，手把手地教，以后開票再也不發愁了！”盤州市農貿市場一家海鮮店負責人臉上洋溢著輕松的笑容。

據悉，盤州市農貿市場是當地重要的民生場所，匯聚了大量個體工商戶和小微商戶。然而，部分商戶因對電子稅務局操作不熟悉，常常無法及時為顧客提供發票，既影響了自身經營便利，也給消費者帶來不便。

稅務人員向商戶宣講電子稅務局APP發票開具流程。李琪攝

了解到這一情況后，盤州市稅務局迅速行動，結合“春雨潤苗”專項行動，組建“下沉服務”小隊，主動走進農貿市場，開展“零距離”輔導。

稅務干部逐戶走訪，深入了解不同商戶的經營特點和開票難點。在攤位前、過道旁，稅務人員化身“移動課堂”講師。他們耐心細致地指導商戶使用電子稅務局APP，從注冊登錄到信息填寫、發票開具，每一步都進行現場演示操作，確保商戶看得懂、學得會、能獨立操作。針對經營品種繁多、開票信息復雜的商戶，稅務人員耐心協助梳理商品信息，幫助建立標準化開票模板，大大提升了后續開票效率。對于年齡偏大、接受較慢的商戶，則用更通俗易懂的語言反復講解，一遍遍演示操作步驟，直到商戶完全掌握。

此外，稅務干部還現場引導商戶關注并使用電子稅務局征納互動平臺。該平臺提供7×24小時智能咨詢及遠程屏幕共享指導服務，確保商戶后續遇到任何涉稅疑難，都能隨時獲得專業支持。

稅務人員向商戶宣講電子稅務局APP開票流程。張玉英攝

據統計，此次“下沉服務”行動共成功輔導17戶商戶掌握了電子發票開具技能，并現場解決相關涉稅難題4個。商戶們紛紛表示，稅務部門的主動上門服務，實實在在地解決了他們經營中的一大煩心事。

盤州市稅務局相關負責人表示，下一步將持續深化“春雨潤苗”專項行動成果，鞏固完善長效跟蹤服務機制。通過密切關注小微經營主體的涉稅需求，不斷優化服務舉措，精準送達稅費優惠政策，為經營主體的茁壯成長持續注入強勁的“稅動力”。（李琪、張玉英）

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