今年以來，貴州省貴陽市息烽縣始終以群眾呼聲為第一信號，持續轉變工作作風、提升服務效能，將為民辦實事的初心切實轉化為服務民生、助企發展的生動實踐。

從“來回折騰”到“候診都舒心”

“以前看病得往縣城跑，來回折騰大半天?，F在我們鎮衛生院就有縣級專家坐診，智能叫號系統一刷，候診都舒心?！痹谙⒎榭h九莊鎮衛生院縣域醫療次中心診療區，正在候診的劉阿姨對筆者說，嘴角滿是笑意。

改造后的息烽縣九莊鎮中心衛生院病房。

這座投資500萬元升級改造的九莊鎮中心衛生院縣域醫療次中心，如今已成為當地群眾信賴的“健康驛站”。候診區里有序排隊的群眾、診室中耐心問診的醫生、病房內細致照料的護士……這忙碌而有序的場景，正是息烽縣以作風建設破解“看病難”的生動寫照。

“我們改造后新增床位20張，現在實際開放床位70張，使用率達90.49%。過去‘掛號排長隊、住院等床位’的情況成了老黃歷，群眾‘住院難’的心病除了，‘小病不出鎮’是真正落到了實處?！本徘f鎮中心衛生院院長吳元明指著電子屏上的數據對筆者說，言語間難掩自豪。

從“住院難”到“住院易”，變化遠不止于病床數量的增加。今年以來，息烽縣以醫藥衛生體制改革為強勁引擎，錨定“緊密型縣域醫共體”與“縣域醫療次中心”建設抓手，持續推動醫療資源在城鄉間均衡布局。目前，全縣醫療衛生機構實際開放床位達1582張，新增床位69張，“大病不出縣、小病不出鎮”正在成為現實。這些工作和數據的背后，既是“病有良醫”民生承諾的生動實踐，更是以作風建設推進為民服務的深刻詮釋。

對此，息烽縣衛生健康局副局長朱庭廣表示：“我們聚焦群眾的健康需求，把緩解‘住院難’作為推動醫療衛生服務提質增效、解決群眾急難愁盼問題的重要抓手，不斷優化規劃布局和資源結構，升級服務功能，真正讓專家下沉到基層、先進設備配備到一線、智慧醫療惠及更多群眾?！?/p>

從“盼了多年”到“不用煤氣罐”

“天，我們盼了多年，太感謝你們了，幫我們解決了大難題。”近日，家住息烽縣永陽街道新華社區中街小區的黃老人，拉著息烽縣住房和城鄉建設局工作人員的手說。

息烽縣永陽街道新華社區中街小區（含中醫院宿舍、建行宿舍）聯通到家的管道燃氣管網。

原來，中街小區居民長期受困于燃氣使用不便，盡早通上管道天然氣，成了街坊鄰里念叨最多的心愿。

小小燃氣管，一頭連著民生，一頭系著民心。息烽縣住房和城鄉建設局了解到這一民生訴求后，立即將該小區燃氣問題列為重點民生實事，全力推動管道燃氣建設工程落地。

積極謀劃項目、向上爭取資金……

經過多方努力，總投資160多萬元的中街小區管道天然氣建設項目于去年正式開工，施工單位掛圖作戰、全力攻堅，逐項推進中壓管鋪設、引入管連接、防雷防靜電系統搭建、燃氣表安裝等關鍵環節。歷經近一年緊張細致的施工，目前，小區燃氣主管與支管已全部接駁到位，順利實現通氣，各項指標均達到安全使用標準。

隨著管道燃氣的正式通氣，中街小區80余戶居民的“燃氣夢”終于照進了現實?！斑@下用上了管道天然氣，我也不用煤氣罐了?！秉S勇老人高興地說。

“我們始終聚焦群眾‘急難愁盼’，將加快管道天然氣安裝作為‘聽民意、順民心’的重要載體，以實打實的行動回應群眾關切。如今，隨著管道天然氣順利開通，小區居民已用上清潔環保、便捷高效的能源，徹底告別了罐裝液化氣搬運費力、成本偏高的歷史?！毕⒎榭h住房和城鄉建設局副局長管劍熙表示。

如今，在中街小區，管道天然氣已安裝到各家各戶，灶臺上燃起的藍色火焰，不僅點燃了日常煙火氣，更“燃”旺了群眾對幸福生活的新期盼。

從“真愁壞了”到“解燃眉之急”

“審核通過！”看著手機屏幕上彈出的提示信息，貴州永生凈水設備有限公司負責人凌經理緊鎖多日的眉頭終于舒展。

息烽縣商務局聯合縣市場監督管理局、縣稅務局等部門走訪服務轄區企業。

這家有著20多年歷史的健康飲水企業，在轉型升級過程中遇上了“成長煩惱”。為更好滿足經營需求，今年4月，公司決定從萬匯城搬遷到縣城南大街，但搬遷后由于系統信息更新受阻，加上對“以舊換新”有關政策不熟悉，導致兩個月未能接“以舊換新”的訂單，企業急得團團轉。“當時真是愁壞了，訂單不敢接，這樣下去對企業經營有很大影響。”凌經理回憶道。

正當凌經理一籌莫展之際，息烽縣商務局的工作人員在走訪中了解到企業困境后，當場進行解決，從消費者信息核驗、舊機回收到補貼系統操作，全程現場指導，還為企業詳細解讀“以舊換新”有關政策，化解了企業“痛點”。

“他們服務很周到！不僅解了我們的燃眉之急，還幫我們厘清了政策邊界?！被叵肫鹂h商務局當時的做法，凌經理不禁對著筆者的鏡頭連連稱贊。

這樣的案例并非個例。息烽縣商務局局長曾元媛表示：“我們以深化‘放管服’改革為契機，聚焦企業‘急難愁盼’，創新建立‘數據篩查+實地走訪’雙軌并行機制，組建專業化服務企業專班，精準識別企業需求，為企業提供‘一對一’服務。”

據了解，今年以來，息烽縣商務局已為全縣37家家電家居企業量身定制政策解決方案，累計破解經營難題10余項，有效減輕企業負擔。

民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。下一步，隨著黨員干部的作風持續轉變，息烽縣各級各部門的工作也必將更加務實，給群眾帶來更多的獲得感幸福感安全感。（圖/文 雍仕權）

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