今年以來，貴州省貴陽市息烽縣始終以群眾呼聲為第一信號，持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能，將為民辦實(shí)事的初心切實(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生、助企發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。

從“來回折騰”到“候診都舒心”

“以前看病得往縣城跑，來回折騰大半天。現(xiàn)在我們鎮(zhèn)衛(wèi)生院就有縣級專家坐診，智能叫號系統(tǒng)一刷，候診都舒心。”在息烽縣九莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院縣域醫(yī)療次中心診療區(qū)，正在候診的劉阿姨對筆者說，嘴角滿是笑意。

改造后的息烽縣九莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院病房。

這座投資500萬元升級改造的九莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院縣域醫(yī)療次中心，如今已成為當(dāng)?shù)厝罕娦刨嚨摹敖】刁A站”。候診區(qū)里有序排隊(duì)的群眾、診室中耐心問診的醫(yī)生、病房內(nèi)細(xì)致照料的護(hù)士……這忙碌而有序的場景，正是息烽縣以作風(fēng)建設(shè)破解“看病難”的生動(dòng)寫照。

“我們改造后新增床位20張，現(xiàn)在實(shí)際開放床位70張，使用率達(dá)90.49%。過去‘掛號排長隊(duì)、住院等床位’的情況成了老黃歷，群眾‘住院難’的心病除了，‘小病不出鎮(zhèn)’是真正落到了實(shí)處。”九莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長吳元明指著電子屏上的數(shù)據(jù)對筆者說，言語間難掩自豪。

從“住院難”到“住院易”，變化遠(yuǎn)不止于病床數(shù)量的增加。今年以來，息烽縣以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為強(qiáng)勁引擎，錨定“緊密型縣域醫(yī)共體”與“縣域醫(yī)療次中心”建設(shè)抓手，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療資源在城鄉(xiāng)間均衡布局。目前，全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)際開放床位達(dá)1582張，新增床位69張，“大病不出縣、小病不出鎮(zhèn)”正在成為現(xiàn)實(shí)。這些工作和數(shù)據(jù)的背后，既是“病有良醫(yī)”民生承諾的生動(dòng)實(shí)踐，更是以作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)為民服務(wù)的深刻詮釋。

對此，息烽縣衛(wèi)生健康局副局長朱庭廣表示：“我們聚焦群眾的健康需求，把緩解‘住院難’作為推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提質(zhì)增效、解決群眾急難愁盼問題的重要抓手，不斷優(yōu)化規(guī)劃布局和資源結(jié)構(gòu)，升級服務(wù)功能，真正讓專家下沉到基層、先進(jìn)設(shè)備配備到一線、智慧醫(yī)療惠及更多群眾。”

從“盼了多年”到“不用煤氣罐”

“天，我們盼了多年，太感謝你們了，幫我們解決了大難題。”近日，家住息烽縣永陽街道新華社區(qū)中街小區(qū)的黃老人，拉著息烽縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員的手說。

息烽縣永陽街道新華社區(qū)中街小區(qū)（含中醫(yī)院宿舍、建行宿舍）聯(lián)通到家的管道燃?xì)夤芫W(wǎng)。

原來，中街小區(qū)居民長期受困于燃?xì)馐褂貌槐悖M早通上管道天然氣，成了街坊鄰里念叨最多的心愿。

小小燃?xì)夤埽活^連著民生，一頭系著民心。息烽縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到這一民生訴求后，立即將該小區(qū)燃?xì)鈫栴}列為重點(diǎn)民生實(shí)事，全力推動(dòng)管道燃?xì)饨ㄔO(shè)工程落地。

積極謀劃項(xiàng)目、向上爭取資金……

經(jīng)過多方努力，總投資160多萬元的中街小區(qū)管道天然氣建設(shè)項(xiàng)目于去年正式開工，施工單位掛圖作戰(zhàn)、全力攻堅(jiān)，逐項(xiàng)推進(jìn)中壓管鋪設(shè)、引入管連接、防雷防靜電系統(tǒng)搭建、燃?xì)獗戆惭b等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。歷經(jīng)近一年緊張細(xì)致的施工，目前，小區(qū)燃?xì)庵鞴芘c支管已全部接駁到位，順利實(shí)現(xiàn)通氣，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到安全使用標(biāo)準(zhǔn)。

隨著管道燃?xì)獾恼酵猓薪中^(qū)80余戶居民的“燃?xì)鈮簟苯K于照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。“這下用上了管道天然氣，我也不用煤氣罐了。”黃勇老人高興地說。

“我們始終聚焦群眾‘急難愁盼’，將加快管道天然氣安裝作為‘聽民意、順民心’的重要載體，以實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切。如今，隨著管道天然氣順利開通，小區(qū)居民已用上清潔環(huán)保、便捷高效的能源，徹底告別了罐裝液化氣搬運(yùn)費(fèi)力、成本偏高的歷史。”息烽縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長管劍熙表示。

如今，在中街小區(qū)，管道天然氣已安裝到各家各戶，灶臺(tái)上燃起的藍(lán)色火焰，不僅點(diǎn)燃了日常煙火氣，更“燃”旺了群眾對幸福生活的新期盼。

從“真愁壞了”到“解燃眉之急”

“審核通過！”看著手機(jī)屏幕上彈出的提示信息，貴州永生凈水設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人凌經(jīng)理緊鎖多日的眉頭終于舒展。

息烽縣商務(wù)局聯(lián)合縣市場監(jiān)督管理局、縣稅務(wù)局等部門走訪服務(wù)轄區(qū)企業(yè)。

這家有著20多年歷史的健康飲水企業(yè)，在轉(zhuǎn)型升級過程中遇上了“成長煩惱”。為更好滿足經(jīng)營需求，今年4月，公司決定從萬匯城搬遷到縣城南大街，但搬遷后由于系統(tǒng)信息更新受阻，加上對“以舊換新”有關(guān)政策不熟悉，導(dǎo)致兩個(gè)月未能接“以舊換新”的訂單，企業(yè)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。“當(dāng)時(shí)真是愁壞了，訂單不敢接，這樣下去對企業(yè)經(jīng)營有很大影響。”凌經(jīng)理回憶道。

正當(dāng)凌經(jīng)理一籌莫展之際，息烽縣商務(wù)局的工作人員在走訪中了解到企業(yè)困境后，當(dāng)場進(jìn)行解決，從消費(fèi)者信息核驗(yàn)、舊機(jī)回收到補(bǔ)貼系統(tǒng)操作，全程現(xiàn)場指導(dǎo)，還為企業(yè)詳細(xì)解讀“以舊換新”有關(guān)政策，化解了企業(yè)“痛點(diǎn)”。

“他們服務(wù)很周到！不僅解了我們的燃眉之急，還幫我們厘清了政策邊界。”回想起縣商務(wù)局當(dāng)時(shí)的做法，凌經(jīng)理不禁對著筆者的鏡頭連連稱贊。

這樣的案例并非個(gè)例。息烽縣商務(wù)局局長曾元媛表示：“我們以深化‘放管服’改革為契機(jī)，聚焦企業(yè)‘急難愁盼’，創(chuàng)新建立‘?dāng)?shù)據(jù)篩查+實(shí)地走訪’雙軌并行機(jī)制，組建專業(yè)化服務(wù)企業(yè)專班，精準(zhǔn)識別企業(yè)需求，為企業(yè)提供‘一對一’服務(wù)。”

據(jù)了解，今年以來，息烽縣商務(wù)局已為全縣37家家電家居企業(yè)量身定制政策解決方案，累計(jì)破解經(jīng)營難題10余項(xiàng)，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。下一步，隨著黨員干部的作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變，息烽縣各級各部門的工作也必將更加務(wù)實(shí)，給群眾帶來更多的獲得感幸福感安全感。（圖/文 雍仕權(quán)）

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