離婚登記與房產分割一次辦結、企業難題專窗收集……在深化“放管服”改革、優化營商環境的進程中，貴州省桐梓縣緊盯企業和群眾辦事過程中的堵點、難點，以跨部門協同和深度流程再造為突破口，推出兩項暖心務實新舉措，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”持續升級，讓改革成果更多更公平惠及人民群眾。

一窗聯動，終結離婚析產“來回跑”。以往，在桐梓縣辦理離婚登記的群眾常面臨一道難題：辦完民政手續后，還需輾轉不動產登記中心窗口辦理房產分割（析產），不僅需要重復提交材料，還時常因協調雙方到場困難、材料準備不全等問題陷入“持久戰”，耗費大量時間和精力。

群眾辦事的痛點，就是政務服務改革的發力點。為徹底破解這一困境，桐梓縣不動產登記事務中心主動牽頭，聯合民政、稅務等部門，創新推出“‘離婚登記+離婚析產’一窗辦結”服務模式。通過系統互聯、數據共享和流程整合，將原本分屬兩個部門的業務無縫銜接，集中到婚姻登記專區統一受理，實現了“只進一扇門、一次就辦妥”。

縣不動產登記事務中心工作人員胡姍姍正在查看后臺登記信息。王琨榮攝

“這項改革不僅節省了辦事時間，更從源頭上避免了因財產分割久拖不決可能產生的矛盾糾紛，體現了政務服務的溫度與精度?！笨h不動產登記事務中心工作人員胡姍姍介紹。近日，市民張先生與覃女士在工作人員的專業引導下，僅用半天時間就同步辦結了所有手續，成為該項新服務的首對受益者。

如今，在婚姻登記窗口的醒目位置，溫馨的宣傳海報清晰列明了辦理流程和材料清單，方便群眾提前準備。

與此同時，在政務服務大廳另一側的“企業之家”專窗，同樣洋溢著高效便捷的新氣象。工作人員正熟練地整理匯總最新一批企業需求清單。這個創新平臺采用“專窗集中收集+服務主動上門”的雙軌模式，構建起企業訴求“收集-研判-解決-反饋”的全流程閉環管理機制。

“過去遇到執照辦理、用工緊張等問題，常常不知道具體該找哪個部門?，F在好了，來到‘企業之家’，反映的問題很快就有回應，甚至還有工作人員上門對接，這種‘保姆式’的服務讓我們能更專注于企業經營發展?！蓖╄骺h廖忠平養殖場負責人廖忠平對此贊不絕口。

“企業之家”團隊堅持每周定期走訪企業，深入廠區一線，與企業家面對面交流，傾聽真實心聲。桐梓縣政務服務中心供圖

“服務企業，關鍵在主動作為?！蓖╄骺h政務服務中心副主任王玉婷表示，“企業之家”團隊堅持每周定期走訪企業，深入廠區一線，與企業家面對面交流，傾聽真實心聲。對于簡單問題，力求現場協調、即時解決；針對復雜事項，則啟動多部門聯席會議機制進行集體“會診”，確保企業的每一個合理訴求都能得到及時、有效的回應。

此外，“企業之家”還整合提供了金融、人才、法務、幫辦代辦等一站式增值服務，著力破解中小企業融資等發展難題。數據顯示，截至目前，該平臺已累計收集處理企業需求87件，組織涉企服務活動48場，成功幫助企業兌現各類申報事項630項。

婚姻登記窗口的“減環節”和“企業之家”的“增服務”，這一“減”一“增”之間，清晰勾勒出桐梓縣以系統思維深化政務服務改革、持續優化營商環境的堅定決心與務實路徑。

近年來，桐梓縣大力推動“五個通辦”改革（全省通辦、一窗通辦、一網通辦、一次辦成、跨省通辦），扎實推進“市縣鄉村一體化”政務服務體系建設，精心編織了一張覆蓋全域、協同高效的服務網絡。今年1-8月，全縣累計辦理各類政務服務事項超20萬件，群眾和企業辦事滿意度穩定在99%以上，改革成效覆蓋多個重點領域和高頻事項，讓經營主體和辦事群眾收獲了實實在在的便利與滿意。

在企業之家服務窗口，貴州廣云房地產開發有限責任公司權證經理范艷正在辦理九里云臺小區1期樓房預售許可證，僅需提交一次材料，后臺部門并聯審批，當天即可完成全部手續。王琨榮攝

“改革的核心目標，就是‘高效辦成一件事’。”王玉婷強調，桐梓縣始終堅持從群眾和企業視角出發，以辦好“一件事”而非“一個環節”為衡量標準，倒逼各部門打破行政壁壘、強化業務協同、優化辦事流程。下一步，桐梓縣將持續加大政策宣傳解讀力度，通過線上線下全渠道提升群眾對便民政策的知曉度和應用率，并不斷拓展“企業之家”的服務外延與功能內涵，全力推動全縣政務服務從流程便利化向服務品質化躍升。

從婚姻登記區的溫情與高效，到“企業之家”的主動與精準，桐梓縣正用“繡花”般的精細功夫深耕政務服務改革“責任田”。這些看似細微的窗口之變，是政府職能深刻轉變的生動縮影，更是以人民為中心發展思想在基層一線的生動實踐。（王琨榮）

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