近年來，貴州省盤州市柏果鎮直擊家庭矛盾化解難、未成年人心理健康干預不及時、治理力量協同不足等痛點，以綜治中心為核心樞紐，聯動公安、司法、學校等多部門力量創新建立“家庭工作坊”，走出了一條以家庭和諧助推基層治理新路徑。

以聯動體系為抓手，筑牢治理根基。構建起“1+N”多元聯動體系，“1”即以鎮綜治中心為核心，明確綜治中心作為“家庭工作坊”的統籌協調機構，中心配備專職工作人員2名，從學校、司法等部門中抽調6名熟悉矛盾糾紛調處、未成年人心理健康等方面的工作人員。“N”即聯動公安、司法、各村（社區）等多部門力量，還邀請教育領域專家、心理咨詢師等社會力量加入，為“家庭工作坊”提供專業支撐，形成“綜治牽頭、部門協同、社會參與”的治理合力。同時，柏果鎮進一步細化“鎮——村——網格——家庭”四位一體治理機制，鎮級負責統籌規劃、資源調配，村級負責組織實施、矛盾初調，網格級負責隱患排查、信息上報，家庭負責主動參與、自我管理，實現“家庭有訴求、網格能發現、村級能處置、鎮級能兜底”的治理閉環。

以家庭教育為重點，培育家庭和諧“軟實力”。柏果鎮針對部分家庭存在的教育方式不當、親子溝通不暢等問題，依托“家庭工作坊”開展“家庭教育賦能行動”。在開學前舉辦“家庭教育課堂”，邀請優秀教師、心理健康專家圍繞“親子溝通技巧”“青春期孩子心理特點”“家風建設”等主題開展講座。在針對農村家庭的課堂中，專家結合農村家庭教育實際，用通俗易懂的語言講解“如何避免簡單粗暴的教育方式”“如何通過日常小事培養孩子責任感”，為家長答疑解惑。截至目前，全鎮已開展家庭教育課堂300多場，覆蓋家庭3200余戶，有效提升了家庭成員的家庭責任意識與溝通能力。

以心理干預為關鍵，守護未成年人成長“心防線”。柏果鎮將未成年人心理健康干預作為“家庭工作坊”的重要內容，構建“預防——干預——疏導”全鏈條服務體系。在預防層面，“家庭工作坊”聯合鎮中心學校，通過座談、走訪等方式，排查學生心理隱患，建立心理健康檔案，對存在潛在問題的學生重點關注；在干預層面，組建“心理疏導小分隊”，由心理咨詢師、教師、村干部組成，針對普查中發現的有焦慮、抑郁傾向的學生，上門與家長、孩子溝通，制定個性化疏導方案，通過“情緒管理小課堂”幫助孩子學會調節壓力。此外，“家庭工作坊”設立了心理疏導室，配備沙盤、放松椅等設施，讓孩子在輕松的環境中釋放情緒。去年以來，全鎮共為300多名未成年人偏差行為提供心理輔導，糾偏率達98%。

以糾紛調處為中心，打通家庭和諧“堵點”。柏果鎮“家庭工作坊”將矛盾糾紛調處作為“保平安、促和諧”的重要舉措，建立“分級調處”機制，確保家庭矛盾“小事不出家、大事不出村、矛盾不上交”。對于輕微的家庭矛盾，如夫妻口角、婆媳摩擦等，由村（社區）上門調解，憑借“熟人”優勢耐心勸說，幫助雙方換位思考，化解分歧。對于涉及財產分割、贍養撫養、家庭暴力等較復雜的矛盾，由綜治中心牽頭，聯動司法、公安部門開展聯合調處，確保調解結果合法合規、雙方認可。對于調解后仍存在爭議的，引導當事人通過司法途徑解決，避免矛盾激化。截至目前，“家庭工作坊”共調處各類家庭矛盾糾紛1500多起，調解成功率達95%以上，不僅化解了一個個家庭的“小矛盾”，更筑牢了社會穩定的“大根基”，實現了“治理效能提升、群眾獲得感增強”的雙贏目標。（陳文平）

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