賬目透明、業主監督、服務提升，松桃縣寶潤二期、七星華府、星月灣三個試點小區通過酬金制物業管理模式破解了長期存在的物業糾紛難題，如今，試點小區物業收費率從75%躍升至90%以上。這一變化源自今年4月該縣推行的酬金制物業管理新模式。

松桃推行酬金制物業新模式 三試點小區破解糾紛難題獲好評。

走進寶潤國際二期小區，整潔的公共區域、茂盛的綠化帶與歡快嬉戲的兒童相映成趣，一幅和諧宜居的社區圖景映入眼簾。這樣的改變，離不開縣住房和城鄉建設局的積極推動。為完善物業服務綜合治理、提升服務質量，該局專門成立工作專班，全力促成酬金制物業管理模式落地。

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據了解，酬金制物業管理模式以“業主參與、資金共管、定期公示、物業服務履約與考核直接掛鉤”為核心，與傳統“包干制”差異顯著。縣住房和城鄉建設局物業服務中心負責人劉瑞介紹，“包干制下，物業常出現賬目不透明、公共收益不公開的問題，‘收支自擔’還容易陷入‘服務差——收費難’的惡性循環。”而酬金制從根本上改變了這一狀況。

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“酬金制讓物業和業主的關系更順了！”重慶優圖物業管理有限公司松桃管理處項目經理楊再忠表示，該模式與考核緊密掛鉤，物業管理委員會會定期按合同考評，結果直接影響物業聲譽與續約；同時倒逼物業精細化管理、嚴控成本，比如節能改造省下的水電費，會存入小區共管賬戶用于建設，這既是對物業能力的肯定，也是有效激勵。

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“以前不知道物業費花在哪，現在每一筆支出都清清楚楚！”寶潤二期業主代表吳儀深有體會，酬金制實施后，小區綠化、衛生明顯改善，添置設備、日常開銷等都會在公告欄和業主群公示，業主能清晰掌握資金去向，大家對此十分支持。

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值得一提的是，在管理模式優化的同時，小區基礎設施維護也同步加強。物業對電梯、消防設施、道路等進行檢修，及時更換老化損壞設備，進一步筑牢了業主的居住安全感。

酬金制物業管理模式的推行，不僅破解了傳統物業管理的痛點，更拉近了物業與業主的距離，為松桃縣構建和諧社區、推動物業服務高質量發展打下了堅實基礎。（文/圖 龍孟萍、楊秀遠）

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