群眾利益無小事，政務服務有溫度。2025年，貴州省思南縣錨定企業群眾辦事需求，將“高效辦成一件事”“企業之家”“云勘驗”列為政務服務重點改革項目，以改革之力破堵點、疏痛點、解難點，讓政務服務既有“速度”更有“溫度”。

政務服務重點改革項目推進成效顯著。

“高效辦成一件事”：辦事效率“提上去”，群眾跑腿“減下來”

“以前辦個業務要跑多個部門、交多套材料，現在在一個窗口就能全搞定，真是太方便了！”這是如今思南縣企業群眾辦事的普遍感受。為破解“辦事難、辦事慢、多頭跑”等痛點，縣政務服務中心大力推進“高效辦成一件事”改革，精心設立4個法人綜合服務窗口與5個自然人綜合服務窗口，實現個人及企業“一件事”全流程集中辦理。

以思南縣永輝超市辦理“企業上市合法合規信息核查”業務為例，以往該業務涉及16個部門、涵蓋17件事項，整套流程需耗時34個工作日。如今，通過綜合服務窗口“一窗受理、一套材料、一次辦成”的閉環服務，僅用7個工作日便完成全部辦理，辦事效率大幅提升近80%，真正讓企業感受到“省時、省力、省心”的政務服務新體驗。

政務服務重點改革項目推進成效顯著。

據統計，今年以來，縣政務服務中心已成功辦理落地“一件事”事項10744件。其中，教育入學“一件事”惠及7863個家庭，讓孩子入學報名更順暢；企業信息變更“一件事”辦結1790件，為企業發展節省寶貴時間；開辦餐飲店“一件事”完成454件，助力創業者快速開啟經營之路。此外，中心還聚焦群眾高頻關注需求，創新推出“本地一件事”3項，已辦理二手房水電氣過戶“一件事”254件、藥房經營“一件事”10件、民族信息“一件事”3件，用精準服務解決群眾“急難愁盼”。

政務服務重點改革項目推進成效顯著。

“企業之家”：把“企業呼聲”化作“服務回聲”

企業是經濟發展的“主力軍”，服務企業就是服務發展大局。思南縣政務服務中心以“企業之家”為載體，搭建起政企溝通的“連心橋”，將“企業呼聲”精準轉化為“服務回聲”，為企業發展保駕護航。

“為給企業提供全周期、全方位服務，我們量身定制了‘批前指導’‘企業定制’‘事務協調’‘業務咨詢’四大業務模塊。”縣政務信息中心主任李超魁介紹道。“批前指導”提前介入，幫企業理清辦事流程；“企業定制”精準對接，為企業提供個性化解決方案；“事務協調”打通壁壘，解決企業跨部門辦事難題；“業務咨詢”實時響應，解答企業發展中的各類疑問。項目落地以來，全縣“企業之家”已累計受理企業辦件222件，今年1-8月受理企業辦件29件，每一件辦件背后，都是政務服務與企業發展同頻共振的生動實踐。

政務服務重點改革項目推進成效顯著。

政務服務改革沒有終點，為民辦實事永遠在路上。思南縣此次政務服務重點改革，不僅為企業群眾帶來了高效、便捷、優質的服務體驗，更為全縣社會經濟高質量發展營造了一流營商環境。下一步，思南縣將持續深化政務服務改革，以更優服務、更實舉措，不斷滿足企業和群眾對美好生活和高質量發展的新期待。（圖/文 王朝東）

政務服務重點改革項目推進成效顯著。

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