9月15日，中國工商銀行貴州省分行正式啟動以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題的金融教育宣傳周活動。

開展金融教育宣傳周活動。

聚焦重點，精準傳遞知識。活動緊密圍繞消費者關注熱點，通過線上線下融合、行內(nèi)行外聯(lián)動的創(chuàng)新模式，推動金融知識直達基層。一是強化權(quán)益認知，重點回應群眾關切，深入開展“消保護航”活動；二是深化業(yè)務融合，協(xié)同開展“消保賦能”活動；三是強化品牌塑造，穩(wěn)步開展“消保浸潤”活動；四是創(chuàng)新形式，拓展教育場景。貼近群眾實際，在村居服務中心、集貿(mào)市場等地設立移動教育點，支持鼓勵村居干部、經(jīng)營商戶現(xiàn)身說法、剖析案例，通過方言情景劇、場景模擬、防詐游戲等吸引群眾互動體驗，實現(xiàn)金融教育從被動接收向主動探索、從知識灌輸向行為塑造的質(zhì)變，推動“風險提示送上門”活動走深走實。

開展金融教育宣傳周活動。

多元模式，拓寬宣傳范圍。該行在全轄網(wǎng)點設立宣傳專區(qū)，擺放內(nèi)容豐富的宣傳資料，在客戶等候區(qū)播放消保微視頻，在柜臺放置業(yè)務風險提示卡，配備專人講解，積極營造宣傳氛圍。組建流動宣傳隊深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園、企業(yè)及商圈，針對不同場景開展針對性宣教。同時，該行依托“工行貴州”微信公眾號開設活動專欄，發(fā)布“高層話消保”“人人講消保 全民學知識”等系列內(nèi)容，并同步在手機銀行推送專題資訊，吸引大量用戶的關注和留言，激發(fā)了廣大消費者參與學習金融知識的積極性，有效提升了金融知識的普及效果。

開展金融教育宣傳周活動。

一直以來，中國工商銀行貴州省分行始終秉持金融為民的理念，高度重視金融消費者權(quán)益保護工作。通過強化“一把手”消保責任制，將消保工作貫穿于業(yè)務發(fā)展的全過程；注重“源頭治理”，從產(chǎn)品設計、業(yè)務流程等方面入手，降低投訴風險；持續(xù)深入基層開展消保宣教活動，不斷提升服務質(zhì)量和管理水平。本次宣傳周活動也是該行履行社會責任的重要實踐。下一步，該行將持續(xù)創(chuàng)新金融知識普及形式，為提升全省公眾金融素養(yǎng)、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境貢獻工行力量。（文/圖 馮娟）

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