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智慧場(chǎng)景賦能“中國(guó)天眼” 工行都勻分行打造國(guó)家級(jí)科普基地金融新范式
“中國(guó)天眼”景區(qū)作為大國(guó)重器以及國(guó)家級(jí)科普基地,吸引著全球天文愛好者與科研團(tuán)隊(duì)。為支撐這一國(guó)家重大科技基礎(chǔ)設(shè)施的科普化運(yùn)營(yíng),近年來(lái),工行都勻分行以智慧景區(qū)建設(shè)為核心,深度融合收單業(yè)務(wù)創(chuàng)新,構(gòu)建“金融科技+場(chǎng)景生態(tài)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式,持續(xù)推動(dòng)“中國(guó)天眼”智慧科普基地從傳統(tǒng)景區(qū)向數(shù)字化、智能化躍升,樹立智慧金融賦能科技旅游的行業(yè)標(biāo)桿。截至9月15日,景區(qū)門票收入共計(jì)4093.64萬(wàn)元,全省智慧景區(qū)門票收入排名第二。
搭建智慧場(chǎng)景,重構(gòu)景區(qū)服務(wù)生態(tài)
針對(duì)景區(qū)管理分散、游客體驗(yàn)割裂等痛點(diǎn),該行依托自主研發(fā)的智慧生態(tài)平臺(tái),打造“一卡通行、全鏈貫通”的智慧中樞,實(shí)現(xiàn)全域收單一體化多場(chǎng)景無(wú)感支付,整合門票預(yù)約、科普導(dǎo)覽、文創(chuàng)購(gòu)物、研學(xué)餐飲等消費(fèi)場(chǎng)景,部署支持銀聯(lián)、Visa等全卡種受理終端,實(shí)現(xiàn)“刷卡、掃碼、無(wú)感支付”全覆蓋。智能票務(wù)打通流量實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)接攜程OTA平臺(tái)及旅行社系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)票務(wù)資源動(dòng)態(tài)調(diào)配;通過閘機(jī)人臉識(shí)別與銀行卡綁定,高峰期游客通行效率提升40%,日均承載量突破1.2萬(wàn)人次。智慧景區(qū)管理系統(tǒng)投產(chǎn)后,景區(qū)可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)入園人數(shù)、觀光車等候時(shí)間、剩余停車位數(shù)量等數(shù)據(jù),為即將到來(lái)的國(guó)慶、中秋假期客流高峰期賦能。
深化降本增效,激活科普經(jīng)濟(jì)圈層
該行以收單系統(tǒng)為支點(diǎn),撬動(dòng)景區(qū)及周邊產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展,為商戶服務(wù)“零成本”賦能,為基地內(nèi)餐飲、酒店、文創(chuàng)店等商戶定制“e支付收單解決方案”,提供“0費(fèi)率”優(yōu)惠期及智能對(duì)賬工具,為周邊商戶使用工銀e支付減免手續(xù)費(fèi)。同時(shí)創(chuàng)新“分賬式收單”模式,實(shí)現(xiàn)旅行社、OTA平臺(tái)、景區(qū)三方資金自動(dòng)清分,結(jié)算周期從7天縮短至T+0。依托該行“愛購(gòu)”滿減活動(dòng)品牌,不間斷為景區(qū)周邊商戶上新微信立減金滿減活動(dòng),形成“科普+商戶+景區(qū)”工銀支付消費(fèi)經(jīng)濟(jì)圈。輻射帶動(dòng)天文主題民宿、酒店等周邊業(yè)態(tài),如星辰天緣酒店、光年之外民宿通過工行商戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)開通外卡支付功能,外籍訂單占比較上年有所提升。
從“購(gòu)票難”到“一碼暢游”,從“數(shù)據(jù)孤島”到“全域智能”,工行都勻分行以銀行卡智慧景區(qū)為錨點(diǎn),將收單業(yè)務(wù)從交易工具升維為大文旅生態(tài)引擎。在“中國(guó)天眼”景區(qū),金融已成為連接宇宙探索、科普教育、鄉(xiāng)村振興的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),讓大國(guó)重器的科學(xué)之光,照見智慧金融的溫暖足跡。(夏文波)
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