郵儲銀行三都縣支行，位于全國獨一無二的水族自治縣——三都水族自治縣，這片土地承載著水族悠久的歷史與深厚的文化底蘊。水族，這一源自中原大地的古老民族，在融入百越族群的過程中，創造了豐富而獨特的物質與精神財富。在三都水族自治縣，水族人口占據了總人口的64.8%，且全國范圍內超過60%的水族同胞都在三都。

水語服務專員。

為了更好地融入地方民族文化，展現銀行的服務溫度與深度，郵儲銀行三都縣支行特別設立了水語服務專員崗位，精心打造了面向水族人民的水語特色支行。

支行內，3位精通水語的水語專員成為了一道亮麗的風景線。他們憑借流利的語言能力，能夠準確地用客戶熟悉的水語介紹我行的各類金融業務及產品特色，讓水族客戶在享受金融服務的同時，感受到家的溫暖與親切。水語服務的常態化，不僅消除了語言障礙，更以無微不至的關懷拉近了銀行與客戶之間的距離，構建了和諧、融洽的金融服務環境。

用水語服務群眾。

通過打造水語特色支行，郵儲銀行三都縣支行不僅為水族客戶提供了更加便捷、高效的無障礙金融服務，更在無形中增強了水族客戶對銀行的認同感和忠誠度，為銀行的持續發展奠定了堅實的群眾基礎。下一步，該行將持續為金融行業的服務提供創新思路，更會在實踐中不斷展現銀行的社會責任感與民族情懷。（文/圖 陸道嬈）

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