日前，筆者從開陽縣相關(guān)部門獲悉，今年以來，該縣踐行“調(diào)解優(yōu)先、源頭治理”理念，構(gòu)建多層次全流程調(diào)解體系，以調(diào)解為主渠道化解勞動爭議，為優(yōu)化營商環(huán)境、維護勞動關(guān)系穩(wěn)定奠定堅實基礎(chǔ)。

筑牢基層調(diào)解陣地，實現(xiàn)爭議源頭化解。推動勞動爭議處理重心下移、關(guān)口前移，打造以仲裁院為核心的“1+N”多元調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。全年基層調(diào)解組織辦結(jié)案件258件，其中企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解63件，激活用人單位內(nèi)部自治功能；鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道組織調(diào)解36件，夯實屬地化解責(zé)任，將爭議化解在源頭。

借力“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”，突破服務(wù)時空限制。在構(gòu)建基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，同步依托“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺拓展服務(wù)渠道。通過該平臺受理并辦結(jié)案件6件，在線辦結(jié)率達100%，以指尖上的調(diào)解服務(wù)打破時空壁壘，提升調(diào)解便捷度與效率，為當(dāng)事人提供更靈活的糾紛解決途徑。

推行“全程調(diào)解”機制，提升仲裁辦案效能。將調(diào)解貫穿仲裁全流程，形成高效內(nèi)循環(huán)機制。立案階段引導(dǎo)案件分流至調(diào)解中心，減輕仲裁壓力；進入仲裁程序后堅持當(dāng)調(diào)則調(diào)，全年審結(jié)案件中90%的案件通過調(diào)解結(jié)案，調(diào)解成為仲裁結(jié)案的主導(dǎo)方式。全院時限內(nèi)結(jié)案率100%，累計為勞動者和用人單位追付資金近千萬元，仲裁環(huán)節(jié)473.03萬元、基層調(diào)解447.44萬元。

下一步，開陽縣將繼續(xù)鞏固和深化“多元化解+全程調(diào)解”的工作模式，進一步挖掘調(diào)解潛力，提升調(diào)解專業(yè)化、智能化水平，打造為勞動人事爭議處理領(lǐng)域的金字招牌。（開陽縣人民政府網(wǎng)）

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