日前，“黃小西”文旅數字人跟隨“爽居貴州”旅居產業招商推介會來到上海，以智能化服務體系和人性化交互體驗成為矚目焦點，向市民全面展示了貴州文旅產業數字化轉型發展最新成果。

展示現場。

AI互動引熱潮

“我打算在貴州旅居1個月，喜歡安靜的自然環境，有什么推薦嗎？”一位上海企業家饒有興致地提問。身著貴州民族服飾的“黃小西”立即回應：“根據您的需求，我推薦您考慮遵義湄潭，這里茶海連綿、空氣質量優良，我可以為您規劃周邊30天的深度體驗路線，包括茶文化體驗、鄉村探訪等活動，讓您的旅居生活更加豐富多彩。”

互動現場。

現場的生動互動引發了參會者的濃厚興趣，數字大屏前很快排起了長隊。剛剛獲得定制旅居方案的市民張先生贊嘆道：“太神奇了！它不僅考慮了住宿需求，還詳細規劃了周邊深度游路線，甚至連當地特色節慶活動都包含在內，這種個性化服務確實超出預期。”

“我們可以根據游客需求智能生成包含景點游覽、餐飲推薦、住宿安排等要素的個性化行程，并支持實時調整，這只是‘黃小西’的超能力之一。”技術團隊相關人員為現場參會者詳細解析了“黃小西”的服務體系，“黃小西”文旅數字人不僅能夠進行專業的旅居規劃，更具備多項實用功能。一位體驗者表示：“最讓我驚喜的是，黃小西不僅幫我規劃了15天的旅居行程，還能在過程中實時調整建議。當我臨時改變主意時，它很快就能給出替代方案，這種靈活性和智能程度確實令人印象深刻。”

展示現場。

便捷服務新體驗

據了解，貴旅集團旗下貴州貴旅數網科技有限公司研發的“黃小西”旅游服務智能體已完成與“貴客薈”“一碼游貴州”“貴人家園”“多彩寶”“智游黔東南”“碼上游黔東南”等多個貴州平臺的深度整合，還入駐了華為鴻蒙元服務、抖音小程序以及同程旅游等主流平臺，多種渠道為游客旅居全程提供智能服務生態。

同時，“黃小西”的智能訂購系統已整合貴州豐富旅游資源，游客無需在不同應用間頻繁切換，即可通過統一平臺完成門票預訂、酒店入住與特色商品選購，極大提升了服務使用的便捷性。

展示現場。

此外，“黃小西”旅游服務智能體還具備游記生成功能，能夠在旅程結束后幫助游客快速生成個性化游記，真正實現了從行前規劃、行中服務到行后記錄的全流程閉環。

工作人員提到，“黃小西”不僅僅是一個鮮活的數字形象，更是貴州文旅服務升級的具體實踐。它能夠24小時為全球游客提供更加專業的旅游服務，突破時間和空間限制，讓貴州文旅服務實現數字化躍升。

推介現場。

通過此次“爽居貴州”旅居產業招商推介會，“黃小西”文旅數字人全面展示了其在旅居設計、行程規劃、景區咨詢等多方面的服務能力，這位特殊的“數字向導”正運用科技的力量，將“多彩貴州”文旅新品牌形象變得更加生動可感，為貴州打造世界級旅游目的地注入新的科技動能。（文/圖 貴旅集團）

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