貴州獨山城北社區:“智能輔導”讓銀發居民生活更便捷
老有所依彰顯民生溫度,智享生活傳遞時代關懷。在智能化加速發展的今天,如何讓老年群體擺脫“數字困境”,充分享受科技發展紅利,已成為推動基層治理、增進民生福祉的重要課題。

“智能輔導”讓銀發居民生活更便捷。
近日,貴州省獨山縣井城街道城北社區聚焦老年群體“數字困境”,創新開展“集中式、面對面”智能手機教學服務,用有溫度的實際舉措,幫助老年群體跨越“數字鴻溝”。

“智能輔導”讓銀發居民生活更便捷。
“大爺您看這里,這樣一步步操作,就能提前在醫院里掛上號了!”在城北社區活動室里,社區工作人員手持智能手機,向老人們講解各類功能的操作方法,手把手指導大家點擊界面、輸入信息,耐心拆解每一個關鍵步驟。老人們專注盯著手機屏幕,跟著步驟認真操作,遇到疑問及時發問,工作人員俯身解答,教得細致又清晰。
“以前我們只會接打電話,現在社區工作人員指導我們,網上掛號、交社保、視頻通話這些都會了!”城北社區居民黎龍坤說道,臉上滿是開懷的笑意。

“智能輔導”讓銀發居民生活更便捷。
考慮到部分老人行動不便,無法到場參與集中教學,社區工作人員還主動深入行動不便的老人家中,開展“一對一”上門輔導,針對性地講解操作要點,反復演示直到老人完全掌握,確保助老服務不落一人。

“智能輔導”讓銀發居民生活更便捷。
“教老人使用智能手機,既能幫他們打破‘數字壁壘’,就近享受便捷服務,又能搭建鄰里互助的交流平臺,讓老年群體平等共享科技紅利,這是我們社區義不容辭的責任。”城北社區黨委書記、居委會主任羅香才表示,社區始終聚焦老人急難愁盼,用貼心服務把助老和適老化工作落到實處。

“智能輔導”讓銀發居民生活更便捷。
下一步,城北社區將持續深化助老“觸網”服務,推動該項工作常態化、長效化開展,不斷優化服務舉措與內容供給,精準對接老年群體實際需求,切實打通智能化服務“最后一公里”,讓老年群體共享智能化發展成果,提升晚年生活幸福感與獲得感。(圖/文 覃娜)
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