今年以來，貴州省遵義市社保局持續深化服務舉措，分類科學施策，推進社保待遇資格認證多場景融合服務，讓領取社保待遇資格認證更暖心更高效。

數據賦能“無聲辦”。運用公安、民政、衛生健康、醫療保障等相關數據源，開展數據智能比對，即可“零操作、零打擾”自動完成認證，真正實現“數據多跑路，群眾不跑腿”。

科技助力“指尖辦”。全面推廣線上自助渠道，將認證服務裝進手機。群眾只需通過“貴州人社”微信小程序、手機App等官方平臺，按照簡單提示進行人臉識別或操作，即可隨時隨地完成認證。

主動靠前“上門辦”。始終將高齡、重病、殘疾等行動不便的特殊困難群體記掛在心，群眾只需一個電話或通過社區登記預約，工作人員即可提供上門認證服務，確保特殊群體養老待遇等按時足額發放。

智能關懷“提醒辦”。依托大數據平臺，建立智能化的認證到期預警機制，系統將根據每位領取人員的認證周期，通過手機短信推送或電話提醒等多種方式，在認證截止日期前進行精準、及時的溫馨提醒，有效避免因遺忘而導致待遇暫停。

社銀攜手“就近辦”。依托銀行網點多、服務廣的優勢，將社保待遇資格認證納入“社銀合作”事項，由經過專業培訓的銀行工作人員協助群眾輕松完成認證，打造社保待遇資格認證便民服務圈，實現待遇資格認證“就近能辦、少跑快辦”。

宣傳現場“活動辦”。利用各類宣傳活動契機，以圖文并茂的形式展示社保待遇資格認證方式、流程及政策要點，面對面為群眾講解、手把手指導，幫助群眾通過手機掃碼完成社保待遇資格認證。

保留渠道“窗口辦”。對于習慣線下辦理或有疑難問題咨詢的群眾，各級社保經辦窗口持續優化服務環境與辦理流程，為群眾提供面對面、一對一的耐心指導與辦理服務，由窗口工作人員為其完成社保待遇資格認證。

固定群體“單位辦”。針對機關事業單位、大中型企業、工傷保險認證等人員相對固定的對象，明確各機關事業參保單位負責本單位退休人員申報、認證工作，依托參保單位開展社保待遇資格認證。

申報認證“誠信辦”。針對認證對象有死亡、失蹤、服刑等喪失領取待遇資格情形的，積極宣傳引導其本人及家屬、單位、戶籍（居?。┑卮澹ㄉ鐓^）及時、主動、如實向社保經辦機構申報，按要求辦理相關待遇暫停或終止手續，涉及已冒領、騙取的及時退回，積極引導樹立誠信意識。

今年以來，開展數據比對認證471.7萬人次，人臉自助認證115.2萬人次，短信推送提醒認證11.88萬人次，上門認證4773人次，社銀服務認證12.2萬人次。（遵義市社保局）

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