企業選擇一座城、扎根一片熱土，看的是什么？不僅是政策與區位，更是辦事是否順暢、遇到困難時能否找到“依靠”、發展路上是否有同行者。

過去五年，貴陽高新區用持續優化的營商環境，給出了自己的答案。這里把“高效”刻入政務服務，將“暖心”送到企業門口，讓“對話”融入日常場景——一系列實打實的舉措，讓“營商”二字，在這里具象為企業可感可知的獲得，轉化為區域高質量發展的強勁引力。

“十四五”期間，這片以“高”“新”為使命的土地，將優化營商環境作為高質量發展的生命線，緊扣經營主體所需，在政務服務提質、企業服務增效、政企協同深化等領域大膽探索、先行先試，用實打實的舉措為企業群眾辦實事、解難題、增便利，持續激發市場活力與社會創造力，打造一流的營商環境。

“高效辦成一件事” 經營主體感受“高新溫度”

“我們對辦事流程不太熟悉，現在這樣的集成服務太方便了，大幅提高了辦事效率，服務真是既周到又貼心！”5月7日，貴陽市湘府相誠餐飲店負責人同時領取了小餐飲登記證和僅銷售預包裝食品備案表。從提交到領證，短短幾小時，兩項業務同步辦結，讓他真切體驗到政務服務的“高新速度”。

這一天，也標志著高新區“小餐飲一件事”集成服務正式落地運行。長期以來，約六成小餐飲經營者兼營預包裝酒水飲料，卻因政策了解不透徹，往往在監管中發現才補辦備案，無形中增加了經營風險與成本。高新區行政審批局聚焦這一痛點，將營業執照核驗、小餐飲登記、預包裝食品備案、燃氣報裝四項關聯事項整合優化，實現“一表申請、一套材料、一次提交、同步出證”。

服務不止于窗口。工作人員提前介入指導，現場核查與整改同步進行，確保一般事項當日辦結出證。這場“小餐飲”改革，看似微小，卻是高新區深化“放管服”、踐行“群眾身邊無小事”的生動注腳。

“十四五”以來，高新區始終把政務服務提質增效作為優化營商環境的重要抓手，將政務服務“五個一辦”和“高效辦成一件事”改革要求落到實處，累計辦理各類重點事項超1.4萬件。積極探索跨層級、跨區域、跨部門協同服務模式，通過“云坐席”“企業之家”等平臺，聯動公安、衛健、人社等多部門協同辦結業務120余件。此外，圍繞園區特色，集成“工業企業固定資產投資項目備案”等5項特色“一件事”，以“五個一”改革持續提升服務質效，全方位滿足企業多樣化辦事需求。

真情服務“零距離” 企業有了“知心人”

“以前辦計量標準復查，得專門跑大廳，大半天就搭進去了。現在‘企業之家’開在園區，半小時搞定！”貴州慧測計量檢測有限公司蔣藝直言，“幸福感真的提升了。”

在高新區“企業之家”貴州科學城服務點，企業不僅能便捷辦理稅務、審批等高頻事項，更能實現“園區事園區辦”的一站式服務，真正達成“只進一扇門、辦成所有事”的辦事目標。

結合“一區四園”發展格局，貴陽高新區構建了“1+2”“企業之家”服務專區布局——以金陽園區政務大廳為主陣地，輻射貴陽國際人才城、貴州科學城兩大延伸服務點，讓服務直達企業“家門口”。

走進“企業之家”，綜合窗口、自助設備、服務清單一目了然。這里不僅辦業務，更提供全生命周期服務：從企業設立、項目審批到涉稅服務，審批骨干駐點提供“批前輔導、上門服務、全程代辦”，真正實現“小事不出門、大事不出園”。

一支“1+N”服務專員隊伍在此扎根：“1”名專員統籌協調，“N”名業務骨干覆蓋各領域，為企業開通綠色通道、提供專業指導服務，將涉企服務延伸到項目現場、園區一線。運行以來，“企業之家”已解決企業訴求300余件，舉辦政策宣講、招聘活動120余場，用“零距離”服務筑起了政企“連心橋”。

政企對話“面對面” 共治共享促發展

沒有主席臺，沒有發言席，一杯咖啡，幾張圓桌。11月7日，一場特別的政企沙龍在高新區某咖啡廳里溫馨進行。30余位來自政府、企業、金融、法律界的代表圍坐交流，在輕松氛圍中共話發展。

“外出招商時，常被問到貴陽的產業鏈配套和人才問題。”世紀恒通科技負責人直言困惑。診斷嘉賓、跨界創業者陳淳現場“把脈”：“貴陽有土地、人力、運營成本優勢，關鍵是將比較優勢轉化為產業特色，需要政企攜手建鏈、共享成果。”

現場，企業暢談審批、金融、設施等議題，部門負責人邊聽邊記、現場回應。人才新政、標準廠房供給、“合伙人招商”等“政策禮包”同步推送，精準對接企業需求，贏得現場企業代表的一致好評。

一杯咖啡，品出營商環境的溫度；一場閑聊，凝聚協同發展的共識。這類互動在高新區已成常態。作為全省首個國家級高新區，貴陽高新區始終以打造市場化、法治化、國際化一流營商環境為目標，不斷創新政企溝通機制。今年10月，高新區還聘任8名來自企業、商協會、律師、媒體領域的營商環境義務監督員，通過“沉浸式體驗”“找茬式監督”，精準發現營商環境中的堵點難點，形成“政府主導、社會參與、企業受益”的共建共治共享格局 。

營商環境，“優”無止境。五年間，貴陽高新區以改革為筆、服務為墨，在優化營商環境的考卷上書寫了精彩篇章。未來，高新區將秉持“以企業為中心、以服務為導向”的理念，以常態化政企溝通機制為抓手，持續推出更優的政策、更暖的服務、更活的機制，不斷破解企業發展難題、激發經營主體活力，為企業成長保駕護航，助力區域經濟高質量發展再上新臺階。（陳佳藝）

來源：貴陽市高新區官網

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