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湄潭農(nóng)村商業(yè)銀行:上門服務(wù)暖人心
2026年01月16日15:24 | 來源:人民網(wǎng)-貴州頻道
新年伊始,湄潭農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部員工主動(dòng)走進(jìn)湄潭縣人民醫(yī)院、湄潭縣中醫(yī)院,為住院的特殊客戶提供上門金融服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)解決群眾急難愁盼。
客戶陳阿姨因意外骨折住院,急需繳納手術(shù)費(fèi)用,卻遺忘了定期存單密碼,無(wú)法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理。接到求助電話后,該行工作人員立即攜帶設(shè)備前往病房,現(xiàn)場(chǎng)為其辦理密碼重置業(yè)務(wù),解了燃眉之急。

工作人員核實(shí)相關(guān)信息。
客戶張阿姨因心腦血管疾病住院,同樣面臨定期存單遺失、密碼遺忘的困境。家屬到網(wǎng)點(diǎn)求助后,工作人員在詳細(xì)告知委托辦理所需資料的同時(shí),第一時(shí)間上門服務(wù),在依法合規(guī)的前提下快速辦結(jié)業(yè)務(wù),讓患者及家屬能夠及時(shí)繳納治療費(fèi)用。
上門服務(wù),是湄潭農(nóng)商銀行踐行“有溫度、有速度、有深度”品牌理念的生動(dòng)實(shí)踐。下一步,湄潭農(nóng)商銀行將繼續(xù)把“方便、快捷”的服務(wù)承諾落到實(shí)處,用貼心的服務(wù)傳遞金融溫度。 (文/圖 吳秀娟)
(責(zé)編:李永馨、陳康清)
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