為進一步提升醫療服務可及性，優化患者就醫體驗，近日，中山一院貴州醫院（貴州醫科大學附屬醫院貴安院區）正式開通“0851—96555”健康服務熱線，構建起高效、統一、便捷的對外公共服務平臺，為人民群眾提供全方位健康服務支持。

“0851—96555”健康服務熱線工作時間為周一至周五8:30-17:30，可為民眾提供醫院概況、科室介紹、專家專長、就醫指南、門診掛號、特需診療預約等綜合咨詢服務，幫助群眾快速掌握就醫關鍵信息。

針對就醫過程中的常見疑問，熱線將詳細解答門診、住院、檢查、取藥、醫保政策咨詢、投訴服務建議等相關問題，確保群眾訴求得到及時響應與妥善處理。

中山一院貴州醫院院長左石表示，“0851—96555”健康服務熱線的開通，不僅是醫院提升醫療服務水平、優化就醫體驗的具體舉措，更是助力區域醫療資源優化配置、推動健康貴州建設的重要實踐。

未來，醫院將持續完善熱線服務功能、提升服務質量、豐富服務內容，讓熱線成為連接醫院與民眾的“暖心紐帶”，以規范、高效、穩定的服務為民眾健康保駕護航，為提升國家區域醫療中心醫療服務保障能力注入新動能。（中山一院貴州醫院）