為深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，切實解決鄉村老年人在數字時代面臨的“用機難”問題，以數智力量賦能鄉村振興，近日，黔南聯通獨山縣分公司組織志愿者隊伍深入獨山縣麻尾鎮麻寨村，開展“聯通智慧助老 讓愛與您相伴”主題志愿服務活動。工作人員用腳步丈量民情，用真情溫暖民心，以實際行動打通服務群眾的“最后一公里”。

智慧助老跨越“數字鴻溝”賦能鄉村振興。

跨越“數字鴻溝”，活動當天，麻寨村的院壩里暖意融融。身著紅色馬甲的聯通工作人員化身“智慧助老講解員”，針對老年人關注的智能手機應用、視頻通話操作以及如何防范電信網絡詐騙等熱點問題，開展了沉浸式講解。

“點開這個綠色的圖標，再點這里，就能看到在外打工的兒女了……”考慮到村里老人習慣講方言，工作人員全程用通俗易懂的方言進行“手把手”指導、“一對一”答疑。從連接WiFi到識別詐騙短信，從清理手機內存到保護個人隱私，面對部分老人記性不好、理解較慢的情況，工作人員不厭其煩地反復演示，并細心留下聯系方式，方便老人隨時咨詢。

“以前總覺得智能手機難操作，今天學會了視頻通話，以后隨時能看見在外打工的家人啦！”一位七旬老人在成功與外地子女連線后，布滿皺紋的臉上綻放出孩童般的笑容。通過細致入微的講解，冰冷的智能終端變得有溫度，科技的光芒真正照進了鄉村老人的日常生活。

溫情入戶走訪，志愿服務不止于“教”，更在于“心”。在集中講解結束后，志愿者們主動走進村里留守老人、獨居老人的家中。除了檢查寬帶網絡、調試智能設備外，志愿者們還紛紛拿起掃帚、扛起拖把，幫助老人清掃院落、整理居室。

在一位子女常年在外務工的老人家中，志愿者們不僅教會了老人使用微信看朋友圈，還幫忙打掃了庭院落葉、整理了廚房雜物。看到原本冷清的院子變得干凈整潔，老人拉著志愿者的手激動地說：“你們不光教我用手機，還幫我打掃衛生，就像自家孩子一樣貼心。”

每到一戶，工作人員都親切詢問老人的身體狀況和生活需求，耐心傾聽他們的心聲，并細心叮囑冬季用火用電安全。那一抹抹躍動在鄉村巷道、農家庭院里的“聯通紅”，不僅改善了老人的居住環境，更在這個冬日里成為了最溫暖、最亮麗的風景線。

踐行央企擔當，此次活動不僅是通信服務的延伸，更是志愿精神的傳遞，實現了企業業務與民生需求的有機融合。通過“智慧助老+志愿服務”的模式，黔南聯通讓鄉村老人切實感受到了科技進步帶來的便利與溫情，充分展現了聯通作為央企履行社會責任、服務地方發展的使命擔當。

據悉，黔南聯通將以此次活動為契機，持續聚焦鄉村振興與適老化服務需求，建立常態化惠民服務機制。未來，公司將定期組織員工走進鄉村、社區，開展形式多樣的助老活動，并結合自身業務優勢，不斷優化適老化通信產品，推出更多便民利民舉措，以優質的通信產品和貼心的志愿服務，為鄉村振興注入強勁的數智動能，讓愛與溫暖始終與群眾相伴同行。（圖/文 張京畿）