“工作人員打了兩次電話我都沒接，還一直耐心撥打，接通后不僅把問題解決得很到位，態度也特別好，真的很讓人感動！”近日，一位市民群眾通過12345政務服務便民熱線致電，專門表揚習水縣商務局工作人員以耐心細致、高效負責的工作作風，為其妥善解決了與超市的消費糾紛。

開展樹立和踐行正確政績觀學習教育以來，習水縣商務局堅持邊學邊查邊改，黨員干部認真對照崗位履職方面存在的差距和問題，推動解決民生、信訪、群眾急難愁盼方面存在的問題，取得了良好進展。

據了解，該群眾此前通過12345熱線反映某超市存在強買強賣問題。3月5日，負責此事的縣商務局工作人員陳薪吉多次主動致電群眾溝通，在群眾未及時接聽的情況下不斷持續跟進，最終成功接通并詳細了解訴求細節，依法依規給出了令群眾滿意的處理結果。

“群眾的表揚是認可，更是激勵。我們將結合當前的學習教育，堅持人民至上、踐行全心全意為人民服務宗旨，用心用情用力解決好群眾的急難愁盼問題，以扎實的工作作風和務實的服務舉措，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。”陳薪吉表示。（習水縣縣級層面樹立和踐行正確政績觀學習教育工作專班新聞宣傳組）