人民網貴陽4月1日電 3月31日，貴陽市委政法委召開平安貴陽貴安建設2026年第一季度新聞發布會。據悉，近年來，貴陽市把綜治中心規范化建設作為平安貴陽貴安建設和社會治安綜合治理重要抓手。目前，全市10個區（市、縣）和貴安新區綜治中心均已完成規范化建設并開門接待群眾，148個鄉級綜治中心規范化建設有序推進中，2026年7月基本建成，9月30日前全面完成規范化建設，基本構建起上下聯動、左右協同、全域覆蓋的一體化工作格局。

綜治中心規范化建設是一項惠民生、暖民心、順民意的系統工程。近年來，貴陽聚焦資源整合，打造一站式服務平臺，整合信訪、公共法律服務、訴訟服務、勞動爭議仲裁調解、檢察服務等5大中心成建制入駐，設置引導受理區、多元化解區、指揮調度區三大功能區，規范設立來訪接待、矛盾調解、速裁快審、心理咨詢、法律咨詢、仲裁等功能室，為群眾提供“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”的便捷服務。

目前，全市縣級綜治中心均已實現多部門集中入駐，法院、檢察院、公安、司法、信訪、人社、住建、衛健等20余個部門和行業性專業性調解組織采取“常駐+輪駐+隨叫隨駐+行業性專業性調解組織”方式協同辦公。

鄉級綜治中心充分整合派出所、司法所、基層法庭等基層單位和行業性專業性調解組織等資源力量參與化解矛盾糾紛。同時，依托省綜治信息系統、“貴和碼”實現線上線下聯動，確保群眾訴求全程可查詢、可追溯。自規范化建設以來，全市各級綜治中心線下累計受理群眾矛盾糾紛1.16萬余件，辦結率81.4%，“貴和碼”線上受理群眾反映各類訴求、咨詢、建議6603件，已辦結6348件，群眾對訴求處理結果的滿意度評價98.85%。

貴陽市還進一步優化運行機制。制定入駐單位管理辦法、部門職責清單，建立首接首辦、統一受理、分類流轉、多元化解、閉環管理、協調調度、研判預警、督辦問責等8項日常運行機制，對群眾反映的各類矛盾糾紛，提供從咨詢、調解到仲裁、訴訟的全鏈條服務，構建多元化解紛體系。

另外，貴陽還著力推進矛盾糾紛化解工作重點前移。全市優化調整綜合網格9030個，配備網格員1萬余名，常態化開展巡查走訪，服務殘疾人、特殊困難老人等關愛對象，通過多元化司法服務，推動矛盾糾紛實質化解，引導群眾“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”。同時，貴陽積極為群眾提供社會救助、社會保險、醫療保險（救助）、殘疾人服務等為民代辦服務，自規范化建設以來，實現矛盾糾紛“就地化解、就地解決”。（龍章榆、實習生周佳佳）