從“跑腿”到“云端” 貴定服務創新的暖心蝶變
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收藏茶產業是貴定縣的特色支柱產業,每到收茶季,茶農茶商常因“收青結束晚、下班時間難送檢”犯愁。

貴定縣市場監管局工作照片。
“往年最頭疼的就是送檢,收青要到下午五六點才結束,等我們整理好計量器具,市監局早就下班了。”貴定縣某茶葉合作社負責人王大姐說起過去的難處,仍有感慨,“為了趕送檢時間,有時候收青到一半就得停下來,耽誤收茶不說,還得專門跑一趟縣城,來回折騰大半天。”
了解到這一痛點后,市場監督管理局主動靠前服務,創新推出“送檢上門+集中設點+延時服務”模式,在各分局設立臨時檢定點,將服務時間延長至茶商收青結束后,讓茶企、茶商、合作社無需再為送檢時間趕不及而焦慮,實現就近便捷送檢。

貴定縣市場監管局工作照片。
同時,檢測人員深入茶葉交易市場,開展流動巡檢和即時校驗,一方面嚴厲打擊缺斤少兩的不法行為,維護公平公正的交易秩序;另一方面現場普及計量法規知識,指導經營戶正確維護計量器具,從根源上提升經營戶的計量合規意識。
截至目前,該模式已累計服務茶企及經營戶34家,檢定計量器具59臺件,用實實在在的行動解決了群眾急難愁盼,贏得了茶農和茶商的一致好評。
如果說“送集服”是聚焦民生需求的暖心服務,那么“云勘驗”模式則是深化“放管服”改革的創新突破。

貴定縣市場監管局工作照片。
貴州枝幾酒吧有限責任公司負責人袁先生的經歷,正是這一改革成果的生動體現:“原本以為要跑好幾趟,沒想到在家對著手機就完成了勘驗,當天就拿到了食品經營許可證,太方便了!”
貴定縣市場監管局推出的“云勘驗”模式,依托“電腦端+手機端”實時視頻聯動技術,徹底打破了傳統人工現場踏勘的時空壁壘。申請人無需再奔波于政務大廳和經營場所之間,只需通過線上平臺與工作人員視頻連線,就能完成場所布局、設施設備、衛生條件及制度公示等關鍵環節的核驗。勘驗過程中,“線上提問+即時解答”的互動機制,既提升了核驗效率,又增強了過程透明度。以往需要10個工作日才能完成的勘驗流程,如今最快可當日辦結,大幅縮短了審批周期,企業辦事成本也隨之顯著降低。

貴定縣市場監管局工作照片。
貴定縣市場監督管理局始終以正確政績觀為指引,把群眾急難愁盼放在首位,通過精準服務與數字化創新,在基層政務服務中書寫了暖心答卷。從跑腿的“送集服”到網絡的“云勘驗”,變化的是服務方式,不變的是為民初心。

貴定縣市場監管局工作照片。
開展學習教育以來,貴定縣各部門、各鎮街在樹立和踐行正確政績觀上,從來不是學習的理論停留,而是在每一件民生小事中的體現擔當。它是“送集服”時工作人員耐心解答的身影,是“云勘驗”時技術人員反復調試系統的專注,是面對群眾訴求時“馬上就辦”的效率,是解決實際問題時“真抓實干”的優良作風。(圖/文 貴定學習教育新聞專班)
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