在城市的大街小巷，我們總能看到外賣小哥、快遞員等忙碌的身影。在貴州省安順市平壩區楊柳灣社區，他們不僅是城市運轉的“趕路人”，更成為了社區治理的“前哨兵”。而社區也用一系列暖心舉措，回應著他們的付出——這是一場溫暖的“雙向奔赴”。今天，讓我們跟隨外賣騎手譚洋的視角，一起走進這個充滿溫度的故事。

新就業群體擔起城市治理新角色。

一大早，在美團外賣楊柳灣社區環宇小區配送站，外賣騎手譚洋和同事們一起帶上社區送來的移風易俗等宣傳資料，開始了新一天的奔波。對譚洋而言，這份工作不僅是謀生的手段，更讓他在城市里找到了一個意想不到的“新家”。

“我們每天都在城市的大街小巷穿梭，我們跑得勤、發現問題多。有時為顧客幫忙買東西、帶東西，還有在路上看到井蓋破損、大風刮斷樹枝等擋路，我們都會留意。我們社區搭建了一個平臺，和他們積極溝通，反映問題，他們幫我們解決。我們也積極參與社區治理。”美團外賣騎手譚洋說。

新就業群體擔起城市治理新角色。

譚洋所說的“平臺”，是楊柳灣社區2025年底搭建的新就業群體溝通群。社區瞄準外賣小哥、網約車司機等群體走街串巷、熟悉地形的獨特優勢，建立了“城市守護者微信聯盟群”。目前，該群已吸納新就業群體34人，不僅打通了社區與他們的溝通渠道，還提供多項便捷服務，讓他們更好地參與社區治理。

“他們風里來、雨里去非常不容易，我們優先解決他們的后顧之憂，他們才能更好地回報社區。比如寒暑假的托管班，解決了他們孩子的看護難題；還有積分兌換，到小區居民家中、樓道看到垃圾，順手帶下來，給居民宣傳政策、做創文宣傳，都能積分。年底用積分兌換米、油這些生活用品，實實在在，他們用得上。他們想休息時，還可以到社區免費充電。只要我們真心實意對他們好，他們就會把社區當成家，這就是我們所說的雙向奔赴。”平壩區安平街道楊柳灣社區黨總支書記代春燕說。

新就業群體擔起城市治理新角色。

一次政策宣傳、一次順手清理、一次隱患上報、一次服務居民……這些看似微小的舉動，都是參與社區治理的生動體現。截至目前，像譚洋這樣的新就業群體利用工作便利參與社區志愿服務已達100余次，上報城市基礎設施損壞問題3件，累積積分兌換達800余分。

昔日城市里的“趕路人”，如今已成為基層治理的“新力量”。這場“雙向奔赴”的背后，離不開多部門的協同發力。平壩區社工部就像一位“大家長”，積極聯動區總工會、區交通局等單位，為新就業群體爭取最實在的福利。

“我們社工部主要就是做好牽線搭橋的工作，聯動各個職能部門，實打實為新就業群體辦好事、解難事，通過多部門聯動，把服務做到他們的心坎上，讓他們安心工作，更好地融入社區治理中。”平壩區社工部辦公室主任方飛揚表示。

下一步，平壩區將持續做好新就業群體服務工作，不斷深化這種共建共治共享模式，讓更多新就業群體在城市中找到歸屬感，共同繪就更有溫度的城市治理新畫卷。（圖/文 張輝、王 丹丹）