貴陽將政務(wù)服務(wù)嵌入市民出行場景
首臺稅務(wù)自助終端在軌道交通噴水池站試運(yùn)行
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收藏日前,首臺進(jìn)駐貴陽軌道交通站點的稅務(wù)自助終端在1號線噴水池站啟動試運(yùn)行,這也是全市首個落地軌道交通樞紐的“政務(wù)+”場景點位。該模式打破了群眾辦事需專程往返政務(wù)大廳的局限,將涉稅服務(wù)嵌入市民日常通勤場景,實現(xiàn)便捷高效辦理,試運(yùn)行首日獲得市民廣泛好評。
“以前辦理發(fā)票代開得專門跑政務(wù)大廳,現(xiàn)在在車站就能順手辦,幾分鐘就辦結(jié),太方便了。”現(xiàn)場體驗的市民點贊說,這項舉措徹底免去了辦事專程跑腿的麻煩,把政務(wù)服務(wù)送到了市民出行路上。
今年以來,貴陽市政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合市交運(yùn)集團(tuán)、市稅務(wù)局,聚焦市民高頻通勤場景,創(chuàng)新推動政務(wù)服務(wù)下沉延伸,打造“政務(wù)+軌道交通”便民服務(wù)點,讓政務(wù)服務(wù)走出固定大廳、貼近群眾出行,實現(xiàn)通勤途中順手辦事。
試點點位選在軌道交通噴水池站A出口。作為軌道交通1、2號線的核心換乘樞紐,噴水池站地處市中心商圈,日均人流量大、服務(wù)覆蓋面廣,便民效應(yīng)突出。該稅務(wù)自助終端整合了發(fā)票代開、普票預(yù)申請、城鄉(xiāng)居民保險繳納、靈活就業(yè)社保申報等7項高頻業(yè)務(wù),全面覆蓋個人與企業(yè)日常辦稅繳費(fèi)需求。
設(shè)備張貼有簡易圖文操作指引,清晰標(biāo)注辦理流程與常見問題,方便市民快速上手;服務(wù)時間與軌道交通運(yùn)營同步(6:00-23:00),實行身份證實名登錄,既保障業(yè)務(wù)辦理安全規(guī)范,又精準(zhǔn)適配市民通勤辦事需求。
本次試點初期僅布設(shè)1臺終端,后續(xù)市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)跟蹤設(shè)備使用頻次,全面收集市民辦事反饋與實際需求,根據(jù)運(yùn)行情況動態(tài)優(yōu)化服務(wù)布局,適時增設(shè)試點站點,逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。
近年來,市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)多點布局,已打造政務(wù)服務(wù)進(jìn)物業(yè)、銀行、郵政等多類便民場景,切實破解群眾辦事“專程跑、繞路跑”難題。(貴陽市人民政府網(wǎng))
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