思南：落實(shí)“四個(gè)注重”舉措推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革

據(jù)思南縣人民政府網(wǎng)消息 “現(xiàn)在辦事很方便，到服務(wù)中心辦事一次性就辦成了。不像往年那樣辦一件事，辦事人員要到處跑。”思南縣城一位出租車駕駛員張師傅對(duì)筆者說。

今年以來，思南縣按照統(tǒng)籌推進(jìn)“全省通辦、一次辦成”的改革要求，落實(shí)“四個(gè)注重”舉措，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨層級(jí)、跨區(qū)域，跨部門審批，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

注重責(zé)任落實(shí)。改革任務(wù)明確以后，關(guān)鍵是把任務(wù)細(xì)化落實(shí)到位。縣政務(wù)服務(wù)中心副主任王守芳介紹，思南出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“全省通辦、一次辦成”改革工作重點(diǎn)任務(wù)責(zé)任再分解的通知》對(duì)全縣“全省通辦、一次辦成”改革工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，每一項(xiàng)工作任務(wù)都明確了牽頭單位、責(zé)任單位和完成時(shí)限，促進(jìn)全縣“全省通辦、一次辦成”改革工作落到實(shí)處。

注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。該縣統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力物力資源，在縣政務(wù)服務(wù)中心一樓設(shè)置全省通辦窗口2個(gè)，配齊電腦、彩色激光打印機(jī)、高拍儀、身份證識(shí)別器、攝像頭、耳機(jī)等辦公設(shè)備，滿足全省通辦條件;與縣人社局等部門對(duì)接，落實(shí)公益性崗位人員2名，專一負(fù)責(zé)全省通辦窗口工作。

注重互聯(lián)互通。全面梳理“全省通辦、一次辦成”事項(xiàng)清單，圍繞公安、教育、醫(yī)療、住房、社保、民政、交通等重點(diǎn)領(lǐng)域，組織縣直有關(guān)部門完成辦事頻率高、群眾獲得感強(qiáng)、涉及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“全省通辦、一次辦成” 事項(xiàng)清單358項(xiàng)，并集中在貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公布。緊盯政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)融通的賭點(diǎn)痛點(diǎn)，組織縣直各進(jìn)駐部門加強(qiáng)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)占比達(dá)100%，零跑腿事項(xiàng)占比達(dá)70%，“一窗式”分類受理事項(xiàng)達(dá)80%，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋，夯實(shí)“全通通辦”平臺(tái)。

暢通郵政寄遞渠道，健全大廳窗口管理機(jī)制， 加強(qiáng)大廳郵政窗口業(yè)務(wù)跟蹤，完善實(shí)體政務(wù)大廳郵遞收件設(shè)備，縣政府對(duì)郵寄費(fèi)用買單，方便企業(yè)和辦事群眾寄遞資料。推動(dòng)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與郵政速遞深度融合，審批部門確需收取原件存檔、不便異地打證事項(xiàng)， 用 “快遞跑” 取代 “群眾跑”， 助力 “一次辦成”。

注重組織保障。該縣成立了由縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的改革工作專班，出臺(tái)《思南縣人民政府政務(wù)服務(wù)大廳考勤管理制度》《思南縣人民政府政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)管理制度》《思南縣政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作制度》等制度，為此項(xiàng)改革提供組織和制度保障。在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置工程建設(shè)類、不動(dòng)產(chǎn)事項(xiàng)類、社會(huì)保障類、公積金事務(wù)類、公安事務(wù)類、企業(yè)開辦類、社會(huì)事務(wù)類、綜合服務(wù)類共計(jì)8大類“全省通辦”“一次辦成”窗口，每一類窗口配備1名工作人員，協(xié)調(diào)辦理相關(guān)部門負(fù)責(zé)“全省通辦、一次辦成”事項(xiàng)。加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓新上崗人員成為辦理每一類服務(wù)窗口的行家里手。

截止目前，縣政務(wù)大廳窗口受理行政審批及公眾服務(wù)事項(xiàng)305195件，辦結(jié)305195 件，承諾件期內(nèi)辦結(jié)率100%，提前辦結(jié)率96%。