黃誠：用真情演繹服務(wù)的“女漢子”

2018年，被授予第一屆“感動(dòng)我們的貴州國稅人”榮譽(yù)稱號(hào)，2017年，被授予“全國巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，2016年，獲“貴州省巾幗建功標(biāo)兵”稱號(hào)，2014年，被貴陽市直機(jī)關(guān)工委評(píng)為“百優(yōu)服務(wù)標(biāo)兵”……

這一串串的成績(jī)，說的就是貴陽市稅務(wù)局第一分局副局長黃誠同志。

千里奔波，只為企業(yè)補(bǔ)好“鍋”

貴陽到銅仁、銅仁到沿河、沿河到沙坨，單邊路程需要500多公里。這次出行，是黃城在納稅服務(wù)中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在較大涉稅風(fēng)險(xiǎn)情況下決定的。這家企業(yè)是集團(tuán)公司，其分公司均分散全省多個(gè)較為偏遠(yuǎn)的地方，總部對(duì)分公司的稅收情況掌握不夠全面，公司增值稅管理流程出現(xiàn)漏洞，而這家企業(yè)卻渾然不覺，若涉稅風(fēng)險(xiǎn)一旦變成現(xiàn)實(shí)，這家企業(yè)和國家都會(huì)遭受巨大損失。

“為更好服務(wù)企業(yè)，幫助企業(yè)及時(shí)規(guī)范流程，堵住漏洞降低風(fēng)險(xiǎn)，必須到一線。”黃誠說，這是義務(wù)，更是責(zé)任。

在3天時(shí)間里，奔波上千里，走訪了兩家分公司。白天在車上顛簸7、8個(gè)小時(shí)，傍晚一到達(dá)目的地，顧不上暈車疲勞，趕緊投入到工作中，直至深夜。在實(shí)地調(diào)研收集和掌握最基層的情況后，黃誠和她的伙伴們，很快查找到了企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)，迅速開出藥方，及時(shí)規(guī)范了企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控流程，避免了重大涉稅風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

發(fā)現(xiàn)問題，為企業(yè)當(dāng)好“補(bǔ)鍋匠”，堵住稅收的漏洞，控制稅收的風(fēng)險(xiǎn)，是黃誠從綜合崗位到大企業(yè)管理崗位后的工作常態(tài)。

真情服務(wù)的“女漢子”

營改增“動(dòng)員令”發(fā)出后，“一切為了‘營改增’，一切服務(wù)‘營改增’!”，這是每一個(gè)稅務(wù)人員奉行的工作信念。黃誠也不例外。

黃誠在“營改增”的前期準(zhǔn)備工作期間，只要接到工作電話，立馬就回到辦公室投入工作；在周末，只要她能一人承擔(dān)的工作，就依舊是一個(gè)人悄悄的全部承擔(dān)下來。

4月30日，為確保營改增零點(diǎn)開票行動(dòng)順利，她親自到企業(yè)，輔導(dǎo)企業(yè)，并幫助企業(yè)解決遇到的開票問題，僅一天就接打電話100多次。

6月1日，為確保營改增第一個(gè)征收能順利進(jìn)行，黃誠作為應(yīng)急人員又被分到駐守工作量最大的云巖辦稅服務(wù)廳。之前，黃誠因透支自己的時(shí)間、健康，身體直線下降，已經(jīng)帶病工作30多天。到大廳的第一周，由于解答納稅人說話過多，導(dǎo)致長咳不斷，不能說話。后來調(diào)回處里上班，不到一周，她又帶病回到了征收大廳工作。

6月29日，是企業(yè)所得稅年度申報(bào)的倒數(shù)第二天，由于系統(tǒng)自身的原因，導(dǎo)致兩家有境外投資的企業(yè)不能成功申報(bào)，直到凌晨零點(diǎn)，在省局相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的支持下才得以解決，那時(shí)，黃誠已經(jīng)在征收大廳連續(xù)工作了17個(gè)小時(shí)，納稅人離開時(shí)，很感動(dòng)地說“謝謝黃姐，這次總算幫我們解決了！”。

“黃誠真是‘女漢子’！”在領(lǐng)導(dǎo)眼中，黃誠既是沖鋒陷陣的猛將，又是攻城拔寨的尖兵；在同事眼中，她是三句話不離本行的“工作狂”；在她自己眼中，覺得自己不過是一個(gè)平凡的人，只是多了一些堅(jiān)持、多了一些擔(dān)當(dāng)，困難沒有克服不了的，任務(wù)沒有完成不了的，僅此而已。

走上新崗位 踏實(shí)做好每一件事

正式她這種，能擔(dān)當(dāng)、踏實(shí)干的作風(fēng)，讓她又踏上新的工作崗位。

在2016年10月，她被任命為大企業(yè)和國際稅務(wù)處副處長。在新崗位上，她一如既往的干在實(shí)處，在大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中成效顯著。根據(jù)工作需要，她和團(tuán)隊(duì)開始了對(duì)某房地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作。那時(shí)，由于大企處處于人員緊缺狀態(tài)，她，只能邊帶隊(duì)開展風(fēng)險(xiǎn)管理邊兼顧處里的工作，常常是辦公室和集中辦公地兩頭跑，每天還和年輕人一道，從早干到晚上。正是這種不計(jì)回報(bào)的付出，她們實(shí)現(xiàn)了入庫稅收近9000萬元。

從2016年到現(xiàn)在，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成總局推送的各類風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)，累計(jì)繳納稅款29964萬元，其中增值稅18946萬元，企業(yè)所得稅11018萬元。

在國地稅合并后，在新機(jī)構(gòu)新崗位她仍然一如既往的愛崗敬業(yè)，她以積極、誠懇、任勞任怨的工作態(tài)度堅(jiān)守崗位，做好每一件事，不斷贏得新同事的認(rèn)可和肯定。黃誠堅(jiān)信：“世上無捷徑，只有實(shí)實(shí)在在地干、踏踏實(shí)實(shí)地做，完成好每一件事情，才能成就自己。”（圖文均有貴陽市婦聯(lián)提供）