“這樣合理合法嗎？”近日，一名網(wǎng)友在“人民網(wǎng)領導留言板”給貴州省黔南州龍里縣委書記留言，稱自己所在的小區(qū)物業(yè)通過控制電梯卡方式收取物業(yè)費。物業(yè)費到期未交，電梯卡就會失效，回家只能爬樓梯。

這條留言迅速被龍里縣委辦關注到，并及時轉交到縣住房和城鄉(xiāng)建設局辦理。8月30日，記者從龍里縣住房和城鄉(xiāng)建設局了解到，網(wǎng)友反饋的問題已第一時間按程序開展調查核實。

經(jīng)核實確定，網(wǎng)友反映的情況基本屬實。該網(wǎng)友所在小區(qū)的電梯及門禁卡使用和物業(yè)費關聯(lián)，乘坐電梯憑刷卡直達自家樓層。物業(yè)費到期后，如業(yè)主不及時繳交或惡意拖欠，門禁卡將被停用，需到物業(yè)繳清費用才能二次激活。物業(yè)公司表示，此舉主要是為了提醒業(yè)主按時繳交物業(yè)費。

對此，龍里縣住房和城鄉(xiāng)建設局多次與小區(qū)物業(yè)公司溝通協(xié)調，并督促物業(yè)公司：使用電梯梯控是為廣大業(yè)主的安全和提升小區(qū)品質，不應作為催繳物業(yè)費的手段；門禁卡失效后到物業(yè)進行二次激活時可以提醒業(yè)主按時繳費，但不能以不交費為由不給業(yè)主激活；對惡意長期拖欠物業(yè)費的業(yè)主，可通過司法途徑進行追繳；同時，物業(yè)還應加強保安值班制度，遇到業(yè)主門禁卡臨時失效，應及時給業(yè)主提供開門刷卡服務，確保業(yè)主正常出入不受影響。

提示物業(yè)公司的同時，龍里縣住房和城鄉(xiāng)建設局也致電留言網(wǎng)友對辦理情況進行答復，并提醒業(yè)主也應履行業(yè)主義務，及時繳交物業(yè)費。該名網(wǎng)友表示，物業(yè)費已經(jīng)按時繳交，門禁卡已能正常使用。

據(jù)了解，針對留言網(wǎng)友所在小區(qū)物業(yè)公司服務態(tài)度差以及管理水平低等問題，小區(qū)當前已在籌備成立業(yè)主委員會，業(yè)主委員會成立后，計劃選聘更換物業(yè)公司進行管理。

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