“這樣合理合法嗎？”近日，一名網友在“人民網領導留言板”給貴州省黔南州龍里縣委書記留言，稱自己所在的小區物業通過控制電梯卡方式收取物業費。物業費到期未交，電梯卡就會失效，回家只能爬樓梯。

這條留言迅速被龍里縣委辦關注到，并及時轉交到縣住房和城鄉建設局辦理。8月30日，記者從龍里縣住房和城鄉建設局了解到，網友反饋的問題已第一時間按程序開展調查核實。

經核實確定，網友反映的情況基本屬實。該網友所在小區的電梯及門禁卡使用和物業費關聯，乘坐電梯憑刷卡直達自家樓層。物業費到期后，如業主不及時繳交或惡意拖欠，門禁卡將被停用，需到物業繳清費用才能二次激活。物業公司表示，此舉主要是為了提醒業主按時繳交物業費。

對此，龍里縣住房和城鄉建設局多次與小區物業公司溝通協調，并督促物業公司：使用電梯梯控是為廣大業主的安全和提升小區品質，不應作為催繳物業費的手段；門禁卡失效后到物業進行二次激活時可以提醒業主按時繳費，但不能以不交費為由不給業主激活；對惡意長期拖欠物業費的業主，可通過司法途徑進行追繳；同時，物業還應加強保安值班制度，遇到業主門禁卡臨時失效，應及時給業主提供開門刷卡服務，確保業主正常出入不受影響。

提示物業公司的同時，龍里縣住房和城鄉建設局也致電留言網友對辦理情況進行答復，并提醒業主也應履行業主義務，及時繳交物業費。該名網友表示，物業費已經按時繳交，門禁卡已能正常使用。

據了解，針對留言網友所在小區物業公司服務態度差以及管理水平低等問題，小區當前已在籌備成立業主委員會，業主委員會成立后，計劃選聘更換物業公司進行管理。

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