一個(gè)二維碼“解鎖”本地吃喝玩樂(lè)，一個(gè)云平臺(tái)解說(shuō)全域景區(qū)景點(diǎn)，一中心、一視窗、一網(wǎng)絡(luò)反映全域旅游數(shù)據(jù)……大數(shù)據(jù)為貴陽(yáng)貴安旅游產(chǎn)業(yè)插上了“智慧之翼”，更多旅游資源被激活，更多游客被吸引，服務(wù)質(zhì)量不斷升級(jí)，旅游產(chǎn)業(yè)乘“云”而上、步穩(wěn)蹄疾。

大數(shù)據(jù)賦能旅游業(yè)為貴陽(yáng)貴安招攬更多客源。通過(guò)大數(shù)據(jù)開(kāi)拓廣闊的客源，是貴陽(yáng)貴安對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行智慧化重塑的關(guān)鍵。通過(guò)大數(shù)據(jù)手段對(duì)游客信息進(jìn)行記錄、處理、分析和優(yōu)化，可以對(duì)游客群體進(jìn)行畫(huà)像，了解游客的需求，從而精準(zhǔn)投放廣告，發(fā)掘潛在客源。通過(guò)旅游大數(shù)據(jù)，對(duì)游客的點(diǎn)評(píng)、投訴等進(jìn)行記錄、抓取和分析，方便商家和景區(qū)掌握游客的喜好，并以此作為改進(jìn)工作的依據(jù)，更好地贏得游客的青睞。

大數(shù)據(jù)賦能旅游業(yè)推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。大數(shù)據(jù)和旅游業(yè)的融合，大幅提升了旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客獲得了更好的體驗(yàn)。如在旅游旺季，通過(guò)大數(shù)據(jù)可以對(duì)客流量進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，幫助景區(qū)、交通、安保等各部門(mén)提前做出預(yù)案，緩解交通、景區(qū)擁堵，為游客省去諸多不便。此外，大數(shù)據(jù)還有利于打通旅游產(chǎn)業(yè)鏈，讓上下游更好“無(wú)縫銜接”，改善服務(wù)質(zhì)量。以微信小程序“一碼游貴州”為例，作為貴州全域智慧旅游平臺(tái)，其不僅是來(lái)黔游客的必備幫手之一，也是溝通游客、交通、景區(qū)、酒店、商家等旅游業(yè)相關(guān)者的重要載體。

旅游更“智慧”，生活更美好。順“數(shù)”而為，積極利用大數(shù)據(jù)，把區(qū)域內(nèi)各類(lèi)旅游資源都調(diào)動(dòng)起來(lái)、整合起來(lái)，持續(xù)提升旅游產(chǎn)品供給質(zhì)量水平，方能加快推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)新突破。（趙春雄）

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