為給群眾用上放心電、安全電，貴州興義望謨供電局采取線上+線下服務方式，解決群眾各類用電需求，用實際行動將優(yōu)質服務深入到廣大電力用戶心中，提升客戶辦電滿意率。

近日，筆者在望謨縣邊饒鎮(zhèn)一處民營果樹現(xiàn)場看到，貴州興義望謨供電局工作人員正在給群眾安裝電表，解決群眾抽水灌溉用電需求。

邊饒鎮(zhèn)蜂糖李種植戶何兵說：“今年天氣炎熱，我們的李子樹很缺水，我打電話給供電局，沒想到他們直接上門收集材料，給我們安裝電表，解決我們用電抽水灌溉問題，真的太方便了，太感謝他們了。”

據(jù)悉，此次為群眾裝表接電，整個用電辦理過程不到24個小時就讓果農用上了三相電，切實讓群眾體驗到便捷高效的服務，真正做到持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，積極為民營、小微企業(yè)等提供“三零”服務，保障農業(yè)生產秩序穩(wěn)定提供優(yōu)質電力支持。

貴州興義望謨供電局副總經(jīng)理劉安云說：“為持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，為客戶創(chuàng)造價值，我們提前介入，靠前服務，讓辦電服務再升級。通過線上線下服務通道，進一步壓縮辦電時長、簡化辦電流程、不斷提高辦電效率，在供電源頭上加強建設，提高辦電的便利度和可靠性。著力打造‘敏捷前臺、高效中臺、堅強后臺’的現(xiàn)代供電服務體系，為廣大用戶提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務。下一步，南方電網(wǎng)貴州興義望謨供電局將持續(xù)貫徹落實優(yōu)化用電營商環(huán)境各項工作部署，聚焦‘獲得電力’服務水平、嚴格落實‘三零三省’服務，以客戶需求為導向，將解決客戶最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題作為工作的出發(fā)點和落腳點，切實增強客戶辦電體驗感和用電‘獲得感’。”（望謨縣人民政府網(wǎng)）

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