為有效促進全市政務服務效能大提升，近期，市政務服務中心立足全市政務服務工作現狀，組織召集各縣（區）政務服務中心分管負責同志組成幫助提升聯合工作小組對全市政務服務中心（除紫云自治縣政務服務中心外）進行政務服務大體檢工作。

按照“看病癥、查病因、開藥方、見療效”的工作思路，在充分借鑒“從江政務服務工作體檢”經驗的基礎上，精心謀劃，“三個一”推進全市政務服務工作大體檢。一是制定“一個方案”，扎實有序推進體檢工作。按照自我把診問脈、自我體檢的要求，研究制定《安順市政務服務體檢工作方案》，逐一對全市政務服務中心開展體檢，把診問脈；二是按照“一張表單”，深入查找問題癥結。根據《政務服務體檢表》，采取“后臺監測數據分析＋現場核查”形式，逐項對照72項體檢指標進行核查。一方面運用信息化手段，提前把全市政務服務中心基本情況進行摸底、數據采集、情況分析，既為現場核查奠定基礎，又提高現場核查效率。另一方面，現場核查中，幫扶小組成員以辦事群眾的第一視角來到辦事大廳情境模擬辦件，對大廳功能設置、人員服務、業務規范等親身體會，發現問題，找到癥結；三是召開“一次交流反饋會議”，碰撞提升政務效能良方。每站體檢結束，就地組織窗口首席、政務服務中心人員召開反饋交流會，幫扶小組成員對親身體驗、核查發現問題進行反饋，針對存在的問題和不足，會上充分討論交流，解剖“麻雀”，群策群力，提出改進的合理化建議，開出“藥方”。

通過本次體檢幫扶，提供了全市政務服務工作交流互鑒平臺，營造了相互交流、互幫互助，凝聚共識的良好氛圍，全市政務服務工作在自我把診、自我體檢中發現問題，快速整改，有效促進全市政務服務水平質效大提升。（安順市人民政府網）

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