稅收營(yíng)商環(huán)境作為營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分，承擔(dān)著培育和激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力、增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力、提振市場(chǎng)信心的關(guān)鍵作用。國(guó)家稅務(wù)總局貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)稅務(wù)局著力打造效能稅務(wù)，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”，精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商“軟環(huán)境”，為經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展提供了“硬支撐”。

國(guó)家稅務(wù)總局貴州雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)一景。

征納互動(dòng)“搭云梯”便民服務(wù)更貼心

“還以為要再跑一趟大廳才能辦成，沒(méi)想到在線上就辦好了。”龍里縣鴻悅便利店的李先生在通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)成功異地辦理業(yè)務(wù)后深有感觸地說(shuō)。

近日，雙龍稅務(wù)局窗口人員在征納互動(dòng)平臺(tái)接收到來(lái)自龍里縣稅務(wù)局的互動(dòng)請(qǐng)求，原來(lái)，李先生到龍里縣辦稅服務(wù)廳打印清稅完稅證明，但窗口人員在系統(tǒng)中未查詢到該納稅人有關(guān)信息，無(wú)法提供幫助，故發(fā)起線上互動(dòng)，希望雙龍稅務(wù)局核實(shí)該納稅人的情況，提供協(xié)同服務(wù)。

接到該請(qǐng)求后，工作人員立刻進(jìn)行了核實(shí)，發(fā)現(xiàn)該納稅人的注冊(cè)地和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地雖在行政區(qū)劃上隸屬于龍里縣，但其稅務(wù)主管部門應(yīng)為雙龍稅務(wù)局。核實(shí)清楚情況后，工作人員立即為該納稅人出具清稅證明并通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)將資料傳遞給龍里縣稅務(wù)局工作人員，在避免納稅人“多跑路”的情況下解決了納稅人的訴求。

“依托征納互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)‘異地收件、線上協(xié)同、屬地辦理’的方式，就可以實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)線上辦、跨域辦、就近辦，讓我們轄區(qū)的納稅人繳費(fèi)人省時(shí)省心又省力。”雙龍稅務(wù)局第一稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”協(xié)同化解解企憂

雙龍稅務(wù)持續(xù)推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)，以經(jīng)濟(jì)區(qū)“企業(yè)之家”和稅務(wù)系統(tǒng)“稅費(fèi)服務(wù)之家”為抓手，以業(yè)務(wù)聯(lián)合為紐帶，與政務(wù)中心、交通管理、市場(chǎng)監(jiān)管等部門構(gòu)建稅費(fèi)訴求協(xié)同處理機(jī)制，全力打通服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的“最后一公里”。

“我們已經(jīng)繳納了車輛購(gòu)置稅，但無(wú)論是貴陽(yáng)市車管所，還是龍里縣車管所，都無(wú)法為我們辦理車輛入戶手續(xù)，嚴(yán)重影響了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用車。”貴州安百泰鑿巖科技有限公司辦稅人員帶著怨氣來(lái)到雙龍稅務(wù)局“空港稅靈”工作室找說(shuō)法。“空港稅靈”工作室人員先耐心安撫辦稅人員情緒，然后抽絲剝繭查找問(wèn)題出現(xiàn)的原因。

“空港稅靈”工作室是雙龍稅務(wù)局把新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的精髓要義與稅收治理工作實(shí)際相結(jié)合而探索建立，其配套組建的宣傳輔導(dǎo)、稅費(fèi)快辦、難題處理、權(quán)益保護(hù)4個(gè)服務(wù)小組針對(duì)不同訴求“把脈問(wèn)診”，更高效、精準(zhǔn)地幫助納稅人繳費(fèi)人解決涉稅難題，在雙龍稅務(wù)局推進(jìn)“高效辦成一件事”中發(fā)揮著重要作用。

經(jīng)查，安百泰鑿巖科技有限公司業(yè)務(wù)受阻的根本原因是雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)行政區(qū)劃變更導(dǎo)致，該納稅人營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地位于龍里縣谷腳鎮(zhèn)，稅務(wù)主管機(jī)關(guān)為雙龍稅務(wù)局，但其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地位于黔南州龍里縣，故無(wú)法在貴陽(yáng)市車管所辦理車輛入戶手續(xù)，同時(shí)，因其并未在龍里縣稅務(wù)機(jī)關(guān)存有有效完稅證明，故龍里縣車管所也不能為其辦理車輛入戶手續(xù)。厘清原因后，工作室人員立即對(duì)接政務(wù)中心，立即與交通管理、市場(chǎng)監(jiān)管等“近鄰”部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，多方協(xié)作尋找解決方案，最終成功幫助企業(yè)在貴陽(yáng)市交管所辦理了車輛入戶登記。同時(shí)，針對(duì)這一情況，也與貴陽(yáng)市交管部門達(dá)成共識(shí)，形成了今后對(duì)該類問(wèn)題的常態(tài)化工作流程。后續(xù)又有10戶納稅人按照這一工作流程解決了車輛入戶登記的問(wèn)題。

通過(guò)解決“一個(gè)訴求”推動(dòng)解決“一類問(wèn)題”的方式，雙龍稅務(wù)局為其他類似涉及多部門權(quán)限的業(yè)務(wù)打下“一個(gè)模板”，進(jìn)一步降低企業(yè)辦事成本，延伸了問(wèn)題化解鏈條，將未來(lái)可能發(fā)生的矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

稅惠春風(fēng)添助力 紅利享受更有感

落實(shí)好稅費(fèi)優(yōu)惠政策，持續(xù)深化“政策找人”精準(zhǔn)推送機(jī)制，雙龍稅務(wù)局按照《支持科技創(chuàng)新、制造業(yè)發(fā)展主要稅費(fèi)優(yōu)惠政策和2023年以來(lái)出臺(tái)的稅費(fèi)優(yōu)惠政策清單》，充分利用稅收大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)圈定出347戶符合政策享受范圍的納稅人繳費(fèi)人，并生成詳細(xì)的紅利賬單，通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)、電子稅務(wù)局等渠道精準(zhǔn)推送政策輔導(dǎo)信息，推動(dòng)政策紅利直達(dá)快享。

貴陽(yáng)濟(jì)仁堂藥業(yè)有限公司主要生產(chǎn)中藥飲片，是一家集科、工、貿(mào)于一體的綜合型民營(yíng)科技企業(yè)。雙龍稅務(wù)局在發(fā)送給濟(jì)仁堂藥業(yè)的“紅利賬單”中詳細(xì)列舉了各項(xiàng)適用政策、分項(xiàng)減免金額、合計(jì)減免金額等，并匯總展示政策紅利，助力企業(yè)增強(qiáng)信心底氣，走穩(wěn)傳承創(chuàng)新發(fā)展中醫(yī)藥的步伐。

“‘紅利賬單’清晰列出了我們享受的稅費(fèi)減免紅利金額、適用政策、減免事項(xiàng)等信息，在看‘賬單’的同時(shí)把政策又學(xué)了一遍，讓我們對(duì)政策‘春風(fēng)’既‘有感’又‘有數(shù)’。”該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人趙祿琴談起“紅利賬單”，收獲滿滿地說(shuō)道。（文/圖 胡燕、杜彩霞、楊宗）

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