“彭子禎同志熱情的服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作的一絲不茍，值得我們學(xué)習(xí)，謹(jǐn)以此信表達(dá)對(duì)遵義市紅花崗區(qū)稅務(wù)局和彭子禎同志的感謝！”近日，國(guó)家稅務(wù)總局遵義市紅花崗區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳前臺(tái)收到遵義意和菌業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司的一封感謝信，信中充滿(mǎn)著對(duì)工作人員的感激之情。

2024年11月28日16:40，遵義意和菌業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司陳女士到紅花崗辦稅服務(wù)廳辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)，導(dǎo)稅員彭子禎發(fā)現(xiàn)陳女士辦稅動(dòng)作異常緩慢，立馬上前服務(wù)，詢(xún)問(wèn)得知她剛做完手術(shù)，身體還在康復(fù)期，彭子禎邊輔導(dǎo)陳女士辦理業(yè)務(wù)邊對(duì)其進(jìn)行關(guān)心和安慰，歷經(jīng)一個(gè)半小時(shí)的幫助，為其順利辦理完成所有涉稅事項(xiàng)。

陳女士說(shuō)：“盡管下班時(shí)間已經(jīng)過(guò)了很久，她仍然保持著非常耐心細(xì)致的態(tài)度，用專(zhuān)業(yè)的話語(yǔ)為我熱情地解答稅務(wù)方面的問(wèn)題，而且對(duì)我的關(guān)心讓我深受感動(dòng)，就想寫(xiě)一封信表達(dá)我內(nèi)心的謝意。”

“我只是做了自己應(yīng)該做的事，但這封感謝信是對(duì)我工作的認(rèn)可，也是我今后工作的動(dòng)力，以后我將再接再厲，更加用心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，更加用心用情服務(wù)每一位納稅人繳費(fèi)人。” 彭子禎收到感謝信后表示。

今年7月以來(lái)，紅花崗稅務(wù)大廳認(rèn)真落實(shí)辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級(jí)工作要求，統(tǒng)籌辦稅服務(wù)資源，在大廳建立導(dǎo)辦預(yù)檢機(jī)制，設(shè)置流動(dòng)導(dǎo)稅崗位，推行“自助優(yōu)先、簡(jiǎn)事快辦、窗口支撐”分流模式，靠前為納稅人指引高效辦稅路線，大幅降低納稅人繳費(fèi)人進(jìn)廳辦稅時(shí)間成本。接下來(lái)，紅花崗區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)以納稅人繳費(fèi)人為中心，持續(xù)推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)升級(jí)，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿(mǎn)意度。（遵義市稅務(wù)局官網(wǎng)）

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