好的營(yíng)商環(huán)境是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，劍河縣政務(wù)服務(wù)正以前所未有的速度“觸網(wǎng)”“上云”，通過優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境謀求發(fā)展進(jìn)步，為企業(yè)和群眾帶來實(shí)實(shí)在在的便利。

在劍河政務(wù)直播間里，正在進(jìn)行的是農(nóng)業(yè)農(nóng)村局專場(chǎng)直播。

走進(jìn)劍河政務(wù)直播間，這里已然成為政府與群眾溝通互動(dòng)的新陣地。直播間內(nèi)，主播熱情洋溢，與觀眾互動(dòng)頻繁，每一期直播都圍繞群眾關(guān)注的高頻事項(xiàng)，邀請(qǐng)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、單位“一把手”等重要嘉賓坐鎮(zhèn)，“云端”解答企業(yè)群眾訴求。

“大家好，歡迎來到劍河政務(wù)直播間！”隨著主播的開場(chǎng)白，一場(chǎng)場(chǎng)精彩的包含著政策解讀和答疑解惑的政務(wù)直播拉開序幕。觀眾們的問題五花八門，從政策細(xì)節(jié)到申請(qǐng)材料，嘉賓們都一一耐心解答。目前，直播間已開播73期，50個(gè)縣直部門參與其中，累計(jì)觀看量達(dá)52萬人次，為群眾解答問題4900次，充分展現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的“溫度”和“速度”。

在劍河縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局革東分局，工作人員正在和申請(qǐng)人開展線上“云勘驗(yàn)”核查。

“以前遇到問題總要跑部門，現(xiàn)在直播間里就能解決，太方便了！”一位觀眾在直播間的留言，滿是對(duì)劍河縣政務(wù)服務(wù)“云端”轉(zhuǎn)型的認(rèn)可和肯定。

“通過直播間，我們成功搭建起了政府與群眾之間的‘云端橋梁’，讓政策解讀更加直觀、便捷。群眾在家就能了解政策，提出問題，真正實(shí)現(xiàn)了‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿’。”劍河政務(wù)直播間主播楊慧說。

走出政務(wù)直播間，筆者來到了劍河縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局革東分局。在這里，“云勘驗(yàn)”服務(wù)正在為企業(yè)和個(gè)體工商戶帶來全新的審批體驗(yàn)。

在劍河縣政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員正在指導(dǎo)和幫助辦事群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

只見工作人員通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)云勘驗(yàn)系統(tǒng)，以視頻連線的方式，遠(yuǎn)程指導(dǎo)申請(qǐng)人展示經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)照勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行核查。整個(gè)過程流暢高效，僅用了短短十幾分鐘就完成了原本需要數(shù)個(gè)工作日才能完成的勘驗(yàn)任務(wù)。

“這次‘云勘驗(yàn)’太給力了！直接視頻連線就完成了整個(gè)勘驗(yàn)過程，只用了十多分鐘，省心又省力！”剛剛完成食品經(jīng)營(yíng)許可線上勘驗(yàn)核查的劍河縣祥泰生物科技有限公司員工張凱滿臉笑意地說。

“我們正在探索推行‘云勘驗(yàn)’服務(wù)，這將有效解決實(shí)地勘驗(yàn)中存在的位置難尋、耗時(shí)長(zhǎng)、重復(fù)勘驗(yàn)等問題。”劍河縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局革東分局負(fù)責(zé)人吳青松也向筆者介紹了“云勘驗(yàn)”的優(yōu)勢(shì)：“相比傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，‘云勘驗(yàn)’不僅縮短了勘驗(yàn)時(shí)間，還節(jié)省了人力物力等成本，極大提高了審批效率。”

在劍河縣政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員正在指導(dǎo)和幫助辦事群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 

近年來，劍河縣聚焦企業(yè)和群眾“急難愁盼”，以打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境為抓手，緊扣“惠民利企”目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“全省通辦”“跨省通辦”改革創(chuàng)新服務(wù)，多措并舉推出更多“高效辦成一件事”聯(lián)審聯(lián)批服務(wù)，不斷推進(jìn)“云”上攻堅(jiān)，拓展“云上辦”服務(wù)，持續(xù)提升審批運(yùn)轉(zhuǎn)效能。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年以來，劍河縣政務(wù)服務(wù)大廳共受理業(yè)務(wù)22.3萬余件，通過推動(dòng)“高效辦成一件事”落地實(shí)施，平均辦理時(shí)長(zhǎng)從34個(gè)工作日銳減至13個(gè)工作日，群眾平均跑動(dòng)次數(shù)從6次減至1次。目前，劍河縣正以數(shù)智化的力量，助推行政審批提質(zhì)增效，最大限度利企便民。

“下一步，我們將繼續(xù)以‘減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)’為目標(biāo)，踐行‘?dāng)?shù)智惠民’理念，緊扣企業(yè)群眾需求，推進(jìn)‘云端’政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、人性化。聚力打造‘貴人服務(wù)·劍效辦’品牌，以改革‘小切口’推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境‘大提升’。”劍河縣政務(wù)服務(wù)中心副主任張強(qiáng)剛說。（圖/文 沈澤丹、謝達(dá)意）

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