近年來，桐梓不斷提升志愿服務水平，在志愿服務規范化、專業化、精準化、制度化、品牌化上持續發力，志愿者隊伍持續壯大，志愿服務活動蓬勃開展，志愿服務理念深入人心，文明新風尚在全縣大街小巷蔚然成風。

近日，筆者走進縣社會工作和志愿服務中心，只見入駐的志愿服務團隊正在各自的崗位上忙碌著，他們身穿紅馬甲，面帶微笑，為前來咨詢辦事的群眾提供“點對點”服務。

“我們每天都會梳理當天的重點工作和任務，比如家庭咨詢的接待或者一些個案的跟蹤。”家庭教育志愿者協會會長周天敏說，希望有家庭教育方面困擾的群眾都能夠獲得及時的幫助。

縣社會工作和志愿服務中心于2024年投入使用，目前已入駐家庭教育志愿者協會、“童子童謠”志愿服務隊、春暉行動志愿者協會等6支志愿服務團隊。該中心圍繞“推動社會工作高質量發展，把社會領域廣大群眾組織好、凝聚好”這一目標，全力保障志愿服務工作的正常開展。

“大家都在中心開展工作，可以讓彼此之間實現信息互通、資源共享。”“童子童謠”志愿服務隊負責人王宗倫說，入駐該中心后，對開展志愿服務和推進新時代文明實踐更有促進作用。

一直以來，桐梓積極健全完善志愿服務體制機制，按照“1＋12＋N”模式，由縣委書記、縣長擔任志愿服務總隊隊長，整合縣直機關部門力量成立政策宣講、應急救援、衛生健康等12支專業志愿服務隊，推進在職黨員到社區報到，帶動鎮村干部和社會力量組建各類志愿服務隊。

群眾需要什么，志愿服務就提供什么。桐梓還聚焦快遞員、外賣騎手和貨車司機等新業態、新就業群體，以“寒可取暖、暑可納涼、累可歇腳、傷可用藥”為初心，整合村（社區）黨群服務中心、職工之家、愛心驛站等陣地，建成鄉鎮（街道）、村（社區）志愿服務站（點）257個，讓文明實踐“小陣地”扎根到服務群眾最前沿。

“我們利用志愿服務站（點），為廣大群眾提供便民咨詢、臨時休息、免費飲水、失物招領、文明勸導、應急救援等服務，同時還為沿街商戶辦理城市管理（綜合執法）方面相關手續提供咨詢服務。”志愿者謝澤龍說，志愿服務站（點）的作用很大。

“有了這些志愿服務站（點），我們可以在里面接接水、熱熱飯、避避雨，很方便。”環衛工人胡志會談到。

同時，桐梓積極探索志愿服務融入基層社會治理當中，構建以社區為平臺、社會工作者為支撐、社會組織為載體、社區志愿者為輔助的方式，積極開展矛盾糾紛調處、消防救援、醫療救護、心理咨詢、家庭教育等。

“作為一名社區志愿者，我們時常走訪轄區的特殊人群，針對他們的需求提供一些幫助。”婁山關街道長征社區志愿者季剛說，通過他們的廣泛參與，讓大家都能感受到溫暖。

此外，桐梓廣泛吸收社會各界力量加入，把志愿活動開展到社區、企業、學校、公園等，全力構建區域統籌、條塊協同、上下聯動、共建共享的城市基層治理新格局，把志愿服務送到群眾家里，把溫暖送進群眾心里。

“不管是社區干部還是志愿者，他們都很關心大家，跟我們一起包餃子、煮湯圓，我覺得這樣的生活很幸福。”婁山關街道長征社區群眾陳紫桂對現在的生活很滿足。

據了解，截至目前，桐梓共組建志愿服務隊伍400余支，實名注冊志愿者達13.5萬人，志愿服務時長超800萬小時，以志愿服務“微力量”助推全縣經濟社會高質量發展。（桐梓縣人民政府網 陳桂良）

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